Помогли подключить автоплатеж

13.05.2026 07:11
389
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня 13 мая 2026 в 10 час 27 мин я обратилась в он лайн чат Альфа банка. Мне требовалось подсказать как настроить автоплатеж за мобильную связь. Дело в том, что я каждый раз забываю заплатить за телефон (мобильную связь), зачастую оплачиваю уже после отключения, что вызывает трудности. Мне требовалось подсказать как сделать чтобы этот платеж в следующий месяц прошел автоматически. Практически сразу к чату присоединился специалист Михаил он поприветствовал меня по имени, и уже через 2 минуты был готов ответ на мой вопрос. Михаил ответил чтобы настроить автоматический платёж за мобильную связь, нужно зайти в приложение Альфа-Мобайл и указал путь (Платежи→ Автоплатежи→ Добавить автоплатеж), далее выбрать провайдера, указать сумму и дату списания — и всё, больше не нужно будет помнить о платеже. Я спросила у Михаила - можно ли настроить периодичность списания? Он ответил, да, конечно. И уточнил что в настройках автоплатежа можно указать, как часто будет происходить списание — например, раз в месяц, раз в две недели или по другой периодичности, которая мне удобна. На мой вопрос: этот платеж пройдёт без комиссии? Михаил ответил что да, без комиссии. Вся консультация длилась 4 минуты и была очень информативной. После консультации Михаила мне удалось настроить автоплатеж за мобильную связь (скрин подтверждение прилагаю), теперь всегда буду на связи. Мне понравилась консультация Михаила, все быстро, четко и по существу. Михаила можно назвать настоящим профессионалом своего дела. Кроме того хотелось бы отметить вежливость Михаила - он приветствовал меня по имени, написал что приятно было помочь и пожелал хорошего дня. Все отлично, спасибо! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-23T12:08:57+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-05-20T11:26:47+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат денег ,с помощью других услуг

Оценка 4

15 июля вечером захожу в банк и вижу списание услуги Яндекс музыка,за которую я не хотел платить ,решил написать в поддержку альфа банка ,выбрал то что мне надо ,они попросили... Читать полностью

24.08.2026

Профессиональное решение вопроса с кэшбеком по авито

Оценка 5

Пользуюсь Альфа-Банком уже давно, но недавно столкнулся с ситуацией, которая заставила обратиться в поддержку, и остался очень доволен.У меня были две операции по АвитоДоставке... Читать полностью

24.08.2026

Хочу поблагодарить за оперативность

Оценка 5

21 августа пришло уведомление о обновлении приложения Альфа-банка.  Обратился в офис на площади Ленина. Вопрос решили за 2 минуты, моментально загрузили приложение. Так же... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

отличный банк

Оценка 5

10 января захотел узнать когда мне прийдёт кэшбэк т.к в приложении к меня не показывало написал в поддержку мне почти сразу ответили и помогли решить вопрос о кэшбэке рассказали... Читать полностью

23.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

огромное спасибо!

Оценка 5

столкнулась с проблемой смены сим карты. долгое время не могла понять как именно решить эту проблему, потому что не было возможносим съездить в отдел банка. позвонила в службу... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка