Проблема ВТБ приложения
У меня подключен пакет привелегии, которые дают возможность проходы в бизнес зал, покупка в ресторанах, поездки на такси. Сложилась такая проблема, захожу в банковское приложение ВТБ, захожу в привелегии, далее расходы в аэропорту, он отображает, что у меня есть 3 преференции (прикладываю скриншот), совершаю покупку в аэропорту, затем пытаюсь возместить расходы, выдает ошибку, затем пишу в поддержку, они говорят, у вас закончились преференции. Таким образом банковское приложение предоставляет некорректную информацию в режиме реального времени, на что я израсходовал две преференции, считаю, что это недопустимая ошибка банка, которую он должен исправить и возместить. Но банк отказывается это делать, говорит нет ни какой ошибки, это у вас преференции на такси остались, тогда вопрос, почему они отображаются в возмещении расходов в аэропорту в кафе. Банк отвечает, это нормально, соответственно, приложение предоставляет некорректную информацию. В альфа банке например, у меня есть доступ в раздел такси и кафе, все отдельно, понятно, никаких ошибок не возникает. Советую всем альфа банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о продуктах ВТБ
ВТБ – удобный банк
Позвонили из их колл-центра и предложили оформить дебетовую карту. Договорились на встречу в удобный день и время в течении 3 минут и сама встреча в итоге не заняла больше 10 минут...
Установка приложения
28 августа 2026 года обратилась в офис Банка ВТБ в городе Бирск по адресу улица Мира 17А с проблемой, что не работает онлайн банк. Сотрудник О-ва А. Д. оперативно помогла мне с...
Благодарность сотрудникам банка
Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших...
Отзыв о работе сотрудника
Добрый день. Хочу выразить благодарность выездному сотруднику по имени А-ва Ж. Э. к., за добросовестносное исполнение обязанностей, за ответственность при оформлении банковских...
Огромная благодарность Александре!
Хочу оставить отзыв о работе сотрудницы отделения банка ВТБ, филиал в Рыбацком - З-ая Александра. Был у неё 24 августа 2026 г в районе 16:40. Была проблема задвоения аккаунта в...
Спасибо большое
Спасибо большое со рудникам К-ко Даниле А., П-ой Анастасии и К-де Виталине за востановление доступа в личный кабинет и помощь в настройке смс уведомлений (3 банка до этого помочь...
Баг мобильного банка
Не мог зайти в мобильный банк из-за ошибки системы. Людмила в офисе на Чичканова решила мой вопрос чутко и целеустремленно. Так же предложила другие продукты. Все работает...