Вернули деньги за страховку по кредитной карте
Добрый день Не так давно столкнулась с тем что списали с кредитной карты более 1000 рублей, а именно 30.04.26 в тот же день я как увидела это написала в чат с вопросом за что? Ко мне подключился в чат сотрудника Владимира и он пояснил что это страхование и при оформлении карты мне должны были сообщить что эта услуга у меня подключена и сумму списывают ежемесячно в зависимости какой остаток задолженности имеется на кредитке. Я естественно все это не знала так как при оформлении мне ничего не объяснили, иначе я бы сразу отказалась от таких услуг. Я написала что хочу отключить страховку и прошу вернуть деньги, на что Владимир мне вежливо предложил составить обращение на отключение страховки и возврат средств. Обращение очень быстро рассмотрели буквально несколько минут и деньги вернули на кредитную карту. Я была очень рада и благодарна Владимиру и банку Альфа Банк что так быстро отреагировали на ситуацию и решили мой вопрос. Скрины все прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Удобный клиенто-ориентированный банк
17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...
Уведомления об операциях
22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал...
Помогли разобраться в услугах
На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван...
Спасибо за помощь
Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был...
Добрый отзыв
Хочу сказать огромное спасибо Альфа-банку за профессиональную и человеческую поддержку! Обращался несколько раз по разным вопросам: сначала нужно было разобраться с настройками...
Дали рекомендации по недопущению просроченной задолженности
20.08.2026 года обратилась в чат банка с проблемой - возникли сложности с погашением очередного платежа по кредитной карте в связи с задержкой получения оплаты за услуги...