Самый худший банк, которые никогда не идет навстречу и нарушает все правила взаимодействия

13.05.2026 12:29
381
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Решила написать негативный отзыв на Газпромбанк, потому что уже 3 раза была ситуация, когда мне пришлось платить 2990 руб. за Газпромбанк Премиум, когда я выполнила все условия для бесплатного обслуживания. 

Мало того, что у них может уйти около одной недели на то, чтобы зачесть все операции в оборот (а необходимо выполнить условия 250 000 руб. заработная плата + 50 000 руб. оборот по карте за месяц), за что они 2 раза списали с меня эти 3000, хотя мой оборот был больше 50 000 руб., так ещё и последняя ситуации просто вопиющая! 

Я совершила онлайн-покупку в магазине Sela по карте Альфа-Банка, но когда я решила сдать часть вещей в офлайн-магазин, я сделала возврат на карту Газпромбанка. Газпромбанк благополучно вычел у меня около 30 000 руб. из оборота, хотя эти покупки были совершены по карте другого банка и они не имеют права так делать. 1 мая 2026 года в 21:37 оператором службы поддержки Дарьей было составлено обращение, которое рассматривалась более одной недели, а 13 мая 2026 года в 13:05 пришел опять же негативный ответ, что это правила банка, их изменить никак нельзя. Я устала бороться с несправедливостью Газпромбанка, поэтому я буду переходить в Премиум другого банка.

Газпромбанк
Газпромбанк
2026-05-15T15:39:01+03:00
Здравствуйте! Как сообщили по телефону, вернем ранее списанную комиссию за сервис Газпром Бонус «Премиум» в течение сегодняшнего дня. По техническим причинам при осуществлении возврата сумма оборота по карте уменьшается. Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы отметите решение вопроса в комментариях под отзывом. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка
user-234217921324
2026-05-15T15:50:40+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.24%
решено проблем
7 442
отзывов
7 385
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность представителю

Оценка 5

Получила карту сегодня 02.09.2026 через представителя Иг-ву Кристину Н. Согласовали время, пб приехала вовремя, что для меня важно, т.к у меня маленькие дети.Хочется отметить... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность представителю банка Ольге

Оценка 5

Здравствуйте, на 2 сентября заказал карту на дом, до меня долго не мог дозвониться специалист, в конечном итоге с 5 раза представитель Ольга дозвонилась и доставила карту- далеко... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Получал карту 02.09.2026 в г. Воронеже через представителя. Хотел бы выразить большую благодарность представителю банка И-вой Кристине Н. Очень пунктуальная, встреча... Читать полностью

02.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 4

Работаю удаленно, оформила карту с доставкой на дом. Карту привезли в назначенное время, все быстро оформили, помогли установить приложение, активировали карту, выбрали категории... Читать полностью

02.09.2026

Получение дк 02.09.2026

Оценка 5

Работаю на заводе в тюмени  (НПЗ)  У нас ЗПП в Сбере  Но сотрудник банка Я-кий Андрей И. показала мне условия ГПБ по ИЗП  Меня заинтересовал ПЛ и повышенный кешбэк  Сегодня... Читать полностью

02.09.2026

Дебетовая карта с доставкой от Газпромбанка

Оценка 5

Мне на официальной работе предложили завести карту от Газпромбанка для получения заработной платы. Я заказал на сайте 30 августа, с доставкой 1 сентября. Утром со мной связался... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв

Оценка 5

01.09.2026 года получил карту газпромбанка, доставили к определенному времени, представитель к-ва валерия в. рассказала про все продукты банка, условия карты, накопительные вклады... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка