Решили мою проблему с отображением баланса

13.05.2026 14:03
788
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Недавно открыла сейв в приложении банка. 12.05.26 решила его пополнить дополнительной суммой, при пополнении появилась надпись про скрытие баланса, но я не успела прочитать и пополнив закрыла страницу. В результате у меня не отображался баланс карты и сейва. Я пыталась сама найти в приложении как вернуть все обратно, безуспешно. Написала в чат поддержку где специалист направил понятную инструкцию как вернуть отображение баланса, оказывается просто надо было зайти в настройки и переключить бегунок. Спасибо оператору за быстрое решение вопроса, ответ я получила через две минуты после обращения в чат!

Кстати в Яндекс банке в чате легко связаться с оператором, в отличии от многих банков, за что банку огромный плюс.

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2026-05-13T15:36:22+03:00
Здравствуйте! Рады, что вам понравилось взаимодействие с нашей поддержкой. Спасибо за доверие, всегда к вашим услугам💙

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,27
средняя оценка
38.21%
решено проблем
9 519
отзыва
9 438
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Яндекс Банка

Баллы за открытие сейва

Оценка 5

Открыла накопительный счет "сейв" в яндекс банке, а спустя пару дней мне пришло уведомление, что за открытие и пополнение сейва на сумму от 10 тыс. руб. начисляют 500 баллов плюса... Читать полностью

24.08.2026

Нормальный банк

Оценка 5

Хочу поблагодарить банк , 22.08.2026 положила деньги на вклад , но , были какие-то временные неполадки у банка , деньги не отображались , начала волноваться , в чате отвечают долго... Читать полностью

24.08.2026

Помогли с вопросами по накопительному счету

Оценка 5

Решил повторно открыть накопительный сейв счет в Яндекс Банке. Так как ранее уже пользовался данным продуктом, но по истечении периода с повышенным процентом (на тот момент 15... Читать полностью

23.08.2026

Помогли оформить сейв

Оценка 5

Картой Яндекс пей пользуюсь давно, часто вызываю такси, поэтому для меня очень выгодно. Решила воспользоваться сейвом Яндекс банка, но чтобы открыть его нужно было подтвердить... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность за помощь

Оценка 5

Вчера заканчивался вклад в Яндекс банке но проценты за пользование не как не приходили . Я написал в онлайн чат т к деньги нужны были срочно. И в Яндекс банке пошли мне на встречу... Читать полностью

22.08.2026

Помогли разобраться с акцией

Оценка 5

Здравствуйте. Увидел новость, что у Яндекс банка можно повышать ставку по накопительному счету за ежедневные покупки по карте. 18 августа обратился к поддержке в чат мобильного... Читать полностью

20.08.2026

Рассказали как легко повысить процент по вкладу

Оценка 5

Увидел в приложении баннер что можно повысить процент по вкладу. Это оказалось очень хорошей новостью и я сразу обратился в поддержку банка чтобы узнать что нужно сделать чтобы... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка