Хочу поблагодарить специалиста за помощь
- Возникла проблема: после того как нажала "купить" товар за звезды (а именно, дезодорант кристалл за 2 звезды), звезды пропали, 1₽ не сняли, и товар нигде не отображался, что его приняли, собирают и тд. Как будто его и не было, а звезды сняли. Написала в тех. поддержку ответил автоответчик, что якобы при таких ситуациях просто надо убрать товар из корзины и звезды придут сразу. Написала еще раз свой вопрос, пришла Анастасия, оператор, и сказала, что звёзды вернут не позднее 24х часов, и что товар надо убрать из корзины. Я сделала как указала Анастасия, и да, звезды вернули (ну потом я его все равно заказала). Все это было сегодня 13.05.2026. Помогли утром в 10:08. Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Выгодный кэшбэк
Здравствуйте! Сегодня хочу рассказать о моем опыте общения с поддержкой Озон банка. По разным возникающим вопросам (смена телефона, привязка Озон маркета и другие) я обращался в...
Тариф Ультра
Сегодня, 1 сентября включила приложение банка и оно предложило мне обновить приложение. Я нажала , но в это время вышло еще какое-то оповещение и как в последствии я поняла , я...
Возврат оплаты за уведомления по карте
Со счета озон карты, списалась абонентская плата 99 рублей. Услуга оформилась автоматически, я ее не подтверждала. 01.09.26 при запросе в чат озон банка о возврате средств за...
Оперативная работа поддержки
Возникла необходимость оплатить онлайн картой ozon банка. Но у меня выпущена только виртуальная карта. В личном кабинете с первой попытки я не смогла найти реквизиты самой карты. 1...
Отличная поддержка! Быстро решили проблему и помогли разобраться
Недавно возникла неприятная ситуация: возникла задержка с зачислением средств на карту, из-за чего я не мог вовремя оплатить покупку. 10 августа обратился в чат поддержки прямо в...
Получен ответ на мой вопрос
Была проблема. У меня бронзовый статус в озон банке. И полагается раз в месяц компенсация в размере до 1000 рублей за приобретенный товар в озон селект. И я обратилась в поддержку...
Кэшбек в Озон банке выгодно
Как активный пользователь программ лояльности в банках, включая программы с кэшбэком решил попробовать их и в Озон банке. Обратился в чат банка 21 августа 2026 года в 18:34 с...