Кешбэк
1 мая 2026 года в мобильном приложении Ozon банка выбрал категории для начисления кэшбека на май месяц.
Спустя неделю решил произвести замену категорий, так как имею подписку Ozon Premium.
В мобильном приложении во вкладках "Главная", "Выгода" не было активной ссылки для проведения замены (в апреле была ссылка в "Выгода").
9 мая уже поздно вечером ( в 22.19 ) начал общаться в чате Ozon банка сначала с ботом, потом подключилась оператор Арина. Арина создала заявку на решения моей проблемы.
Далее в течение часа на связь со мной выходили операторы Валерия, Ярослав.
10 мая в 9.50 я добавил к обращению скриншот из своего мобильного приложения. Буквально через 5 минут оператор Татьяна решила мою проблему (оказалась техническая неполадка).
Большое СПАСИБО всем оператором Ozon банка за сплоченную работу, несмотря на праздник и позднее время. Вот что значит поддержка 24/7 !!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Выгодный кэшбэк
Здравствуйте! Сегодня хочу рассказать о моем опыте общения с поддержкой Озон банка. По разным возникающим вопросам (смена телефона, привязка Озон маркета и другие) я обращался в...
Тариф Ультра
Сегодня, 1 сентября включила приложение банка и оно предложило мне обновить приложение. Я нажала , но в это время вышло еще какое-то оповещение и как в последствии я поняла , я...
Отличная поддержка! Быстро решили проблему и помогли разобраться
Недавно возникла неприятная ситуация: возникла задержка с зачислением средств на карту, из-за чего я не мог вовремя оплатить покупку. 10 августа обратился в чат поддержки прямо в...
Получен ответ на мой вопрос
Была проблема. У меня бронзовый статус в озон банке. И полагается раз в месяц компенсация в размере до 1000 рублей за приобретенный товар в озон селект. И я обратилась в поддержку...
Кэшбек в Озон банке выгодно
Как активный пользователь программ лояльности в банках, включая программы с кэшбэком решил попробовать их и в Озон банке. Обратился в чат банка 21 августа 2026 года в 18:34 с...
В чате помогли разобраться с условиями заказа платёжного стикера
Я хотела заказать платёжный стикер в Ozon Банке, но у меня уже было несколько карт, и я не была уверена, можно ли выпустить ещё стикер, будет ли он платным и сохранятся ли условия...
Откуда разница в сумме начисленного кешбека
Была от банка акция -100% кешбек в Ростикс (макс500 рублей) , ну я ей воспользовалась - кешбек в 500 рублей под покупкой отобразился сразу, но позднее зайдя в приложение увидела...