Скрытые услуги, незаконная блокировка карты

07.05.2026 г. в личном кабинете, случайно обнаружила списание -99рублей. В чате с оператором, выяснилось, что это списание за какое то уведомление. Хотя, при оформлении карты мной неоднократно был задан вопрос о каких либо скрытых услугах и платежах. После получения карты, еще проверила в ЛК , какие там у меня услуги подключены. И представьте, обнаруживаю там какой то Смарт, стоимость 499 р в месяц. Ну, нормально так, если бы не увидела. отключила благополучно. Потом выяснилось, что это оказывается, если я отключаю этот смарт, то уведомления становятся платными.Никто и словом об этом не обмолвился, никаких сообщений и уведомлений не в ЛК , не еще каким то образом. И заметьте,по акции при оформление карты был обещан сертификат на выбор маркетплейса и возврат 1000р прт трате от 1000р. Естественно, ничего этого нет! Далее, после моих претензий в чате, мне прпосто блокируют карту! Когда я спрашиваю, на каком основании, я ведь не писала никаких заявлений на блокировку, оператор ответила, что да, это их ошибка и предлагает мне в порядке компенсации потратить 1000р и они мне их потом вернут на счет! я даже не знаю, как это комментировать. Далее, вечером 07.05.2026 я обратилась в отделение банка г. Москва, ул. Нижняя Красносельская, 45/17 по поводу закрытия счета и отзыва на обработку персональных данных.Девушка оператор ответила, что сейчас НЕТ специалиста, котрый может дать бланк на отзыв для заполненя . и спрашивает-будете 30-40 минут ждать? Я этот отзыв вообще то могу от руки и в произвольной форме написать. Видимо, для спама и рекламы или слива информации им очень нужны чужие данные. Не в одном банке с таким не сталкивалась. Никому не рекомендую этот банк и всех своих знакомых предупержу от необдуманного обращения в этот банк