Перевыпуск карты
Здравствуйте! 10.05.2026 была получена дебетовая карта озон банка,перевыпускал карту,так как уже был клиентом банка.В приложении банка озон 10.05.2026 ,активировал полученную карту,карта активировалась без проблем,но так как был перевыпуск карты,карта открылась как дополнительная к счету,но мне лишняя карта не нужна была. Обратился в поддержку озон банка 10.05.2026 года,время 19.25 ,сначала отвечал бот в чате,потом легко соединил с оператором,оператора долго ждать не пришлось,К чату подключилась оператор Светлана ,объяснил ситуацию, оператор написал что проверит информацию и вернётся с ответом,ответила что обе карты активны и можете пользоваться,я написал что данные лишние карты мне не нужны , оператор посоветовал их заблокировать,ранее уже были заблокирована одна карта ,так как ей не пользовался,но скрыть её из приложения нельзя было . Оператор Светлана ещё немного времени ожидайте,спустя минуту ответила что передаст информацию коллегам. Подключилась другой оператор Дарья в 19:52,закрыла все карты которые не нужны ,и посоветовала закрыть приложение и войти в приложение чтобы информация обновилась.и все обновилось и ненужные карты больше не мешают. Проблема решена время 20:11 мин .Ранее обращался в чат ,в банке не могли убрать ненужные карты,видимо сейчас у них все изменилось. В дальнейшем надеюсь у них появится возможность в приложении без обращения убирать ненужные карты . Нет никаких проблем для соединения с оператором ,бот быстро соединяет.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Спасли студента в вечерний час!
Хочу выразить благодарность службе поддержки Ozon Банка и лично сотруднице Карине за то, что спасли меня в вечерний час! Сегодня, 1 сентября, я оказалась в очень неприятной...
Быстрое решение вопроса
Случайно заметила в личном кабинете странные списания в размере 99 рублей. Открыла историю списаний, оказалось, что это списания за смс сообщения. Сообщениями не пользуюсь, даже не...
Пошли навстречу
Добрый день. Хочу поделиться своей историей взаимодействия с Озон Банком, которая стала для меня показателем настоящего клиентоориентированного подхода. Ситуация была следующая: 27...
Очень компетентные сотрудники
пришел счет от интернет приложения г**р ап которые меня немножко обманули написали три дня бесплатно а потом по желанию можно поатно подключить или отказатся но мне на подпись...
Решение проблемы с начислением наличных средств
Хотела, как обычно, пополнить карту озон банка через банкомат втб и всегда все было хорошо, а 31.08.2026 банкомат удержал мои средства и сослал в свою поддержку. В поддержке мне...
Решений вопрос
Возникла проблема: заказал товар с постоплатой, но оказалось что арест на Озон карте. Проверил на госуслугах номер постановления, арест закрыт. 15 мая обратился через приложение...