Обман с сертификатом от партнера Газпромбанка ООО «Рафинад»

В феврале 2025 года я приняла участие в совместной акции Газпромбанка и ООО «Рафинад», информация о которой была размещена по адресу: https://gpb-rafinad-podarki1800.ru/.

На момент моего участия условия акции предусматривали: регистрацию номера телефона, оформление банковской карты Газпромбанка и совершение покупки на сумму не менее 1000 рублей с использованием данной карты. Выполнение указанных условий давало право на получение подарочного сертификата (мой выбор был карта «Золотое Яблоко») номиналом 1600 рублей.

Мной были полностью соблюдены все требования: был указан номер телефона при регистрации, оформлена и получена дебетовая карта Газпромбанка, и 6 февраля 2025 года совершена покупка на сумму свыше 1000 рублей, оплата произведена оформленной картой.

Впоследствии условия акции были изменены, однако на момент моего участия действовали первоначальные условия, которые, как я полагаю, являются обязательными для организаторов.

До настоящего момента обещанный подарочный сертификат на сумму 1600 рублей мне не предоставлен, смс-уведомление с кодом активации не поступало.

При этом:

· 8 апреля 2025 года мной направлена претензия в адрес организаторов.

  Ответ: «Зафиксировали Ваше обращение, рассмотрение идёт до 30 рабочих дней, вернёмся с обратной связью».

· 8 мая 2025 года направлена повторная претензия (по истечении 30 рабочих дней).

  Ответ не получен, обращение оставлено без реагирования.

По состоянию на 13 мая 2025 года какой-либо информации о статусе исполнения обязательств нет.

Газпромбанк и ООО «Рафинад» не выполнили принятые на себя обязательства в рамках рекламной акции, проигнорировали обоснованные претензии участника и не предоставили заявленный приз. Данное поведение считаю недобросовестным и вводящим потребителей в заблуждение.