Скрытая услуга «Максимум выгоды» за 93 325 ₽ при оформлении кредита без предупреждения
При оформлении кредита меня не уведомили, что сразу после выдачи будет списано 93 325 ₽ за услугу «Максимум выгоды». Стоимость услуги, её обязательность и последствия отключения не были озвучены заранее.
Сотрудник поставил меня в известность только о страховке за 7 450 ₽, и создалось впечатление, что это единственный дополнительный платёж.
О том, что существует услуга стоимостью 93 325 ₽, мне не сообщили, хотя эта сумма значительно влияет на условия кредита.
Также сотрудник не сказал, что без этой услуги процентная ставка увеличится на 11.8 п.п.
Если бы меня заранее уведомили, что ставка без услуги будет выше, я бы отказался от оформления кредита.
Да, я поставил галочки, не читая длинные условия, и признаю свою часть ответственности. Но именно поэтому я рассчитывал на честное и полное устное информирование со стороны сотрудника. Этого не произошло.
Все скрытые условия стали мне известны только после разморозки кредита через 48 часов, когда я уже не мог отменить договор или изменить условия. Из‑за возникших проблем у меня не было возможности отказаться от кредита, и я оказался поставлен перед фактом списания крупной суммы и повышения ставки.
Считаю это некорректным информированием и нарушением принципа прозрачности.
Погасив кредит, я с полной уверенностью перестану быть клиентом вашего банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о кредитах ВТБ
Благодарность за отличное обслуживание
Брал кредит в офисе ВТБ, и приятно удивил темп работы. Очереди не было, менеджер сразу взял в работу, не пришлось несколько раз приходить. Всё объяснили простыми словами: как...
Решенная проблема
Хочу поблагодарить сотрудника поддержки Веронику (добавочный номер 7*****8). У меня кредит с 2021 года без просрочек. Сегодня внес платеж по кредиту позже 19:00 и переживал за...
Благодарность
Сегодня 08.09.2026посетила офис втб находящийся по адресу п.Колышлей, ул Вокзальная, 1 . Нужна была информация по кредиту,который перешёл из почта банка, менеджер Ольга все...
Благодарность
Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу...
Благодарность за понимание и помощь
Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и...
Благодарность
Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За...
Благодарность
Хочу выразить искреннюю благодарность на мой взгляд лучшему сотруднику ВТБ С-ю Юрию Ву. 700*****. За профессиональную помощь в решении проблемы которой я оказался. За не...