Решили проблему с начислением кешбэка
13.05.2026 покупала авиабилеты на сайтах Clickavia и Аэрофлот. Специально оплачивала их картой Озон Банка, так как в этом месяце выпал кешбэк 5% на авиабилеты. С кешбэком за покупку билетов через Аэрофлот проблем не возникло, в истории покупок сразу отобразилась его сумма. Но покупка через Clickavia проходила по категории "отели" (МСС 4722). Решила обратиться в чат поддержки, описала всю ситуацию, с моей ситуацией разбиралась оператор Камилла. Она написала, что будет рассмотрена возможность вручную поменять категорию для начисления кешбэка по моей покупке. Время решения, названное в чате, было 2 часа, оператор сменилась на Карину, и всего через 8 минут мне пришло сообщение, что категория кешбэка была исправлена и он будет начислен мне в ближайшую расчётную дату. Очень благодарна поддержке Озон Банка за такое оперативное решение проблемы. Честно говоря, обращаясь изначально, я даже не думала, что эта ситуация будет решена в мою пользу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Рассказали, как узнать расчетную дату
Я недавно открыл карту Ozon банка. Меня заинтересовала информация, что для новых клиентов банка действует преветственная ставка на накопительный счёт до двух месяцев. У меня...
Смена пин
31.08.26 снимала с новой карты в банкомате деньги. Пин не установлен оказывается был( в срочном порядке написала в чат. Ответ был молниеносным! прислали подробную инструкцию. С...
Помогли решить мой вопрос
Я недавно стал клиентом Ozon банка, открыл карту и стал изучать мобильное приложение банка. К сожалению, самостоятельно мне не удалось найти информацию, где находятся категории...
Возврат комиссии за снятие наличных средств
Здравствуйте. Я постоянный клиент "OZON Банк" в г. Владикавказ. 13 августа 2026 года в 12:00 я снимала денежные средства в размере 2000 рублей с банкомата стороннего банка, об...
Вопросы по кэшбеку в категориях в чате Банка
А Здравствуйте!Озон Банк в сентябре предоставил мне неплохие категории ежемесячного кэшбека на выбор,среди них категория в 2% в разделе супермаркеты,которую я,не задумываясь...
Помощь в возврате средств
17 июля заказывал билет на ржд, деньги списались, а билет отменился. Долго не приходили деньги обратно на озон карту. прошло 30 календарных дней, написал в поддержку озон банка...