Здравствуйте!
В приложении Совкомбанка недавно у меня появился баннер о предоставлении мне дополнительно 15% кэшбэка у партнёров Халвы. На всякий случай я сделала скриншот этого предложения. Условия, как мне казалось, были выполнены, я сделала покупку у партнёра на 4т.р., но дополнительного кэшбэка в приложении видно не было. Тогда 24 апреля в 12:53 я обратилась в чат поддержки, мне ответила Анна К., она сообщила, что активных промокодов у меня нет и попросила отправить скриншот страницы с баннером акции в чат, к счастью он у меня был. Убедившись, Анна предложила отправить запрос на получение промокода по акции или в рамках чата выслать другой, после чего к диалогу подключился Роман С.. Роман ознакомился с перепиской и сразу сообщил мне, что выслал промокод и я могу найти его в настройках карты, вероятно, чтобы я не дожидалась ответа по запросу. Через день или два в разделе появился промокод по той самой акции с 15% кэшбэка, по всей видимости, это результат запроса Анны, а тот, что выслал Роман исчез, я не успела им воспользоваться, но это не проблема, ведь я всё равно получила обещанное. Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Интересные условия по подписке Халва.Десятка
Продолжительное время я являюсь клиентом Совкомбанка, уже воспользовался многими продуктами, которые они предлагают. Решил попробовать подписку Халва.Десятка, поскольку с ней...
Совкомбанк
Отличный банк, быстро решает вопросы, мне надо было без визита в банк сменить паспортные данные, через онлайн банк все решили. Просто прикрепила фотографии, и отправила. Кстати я...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Проблемная оплата
Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП...
Быстрое обслуживание
Нужно было заменить паспортные данные. Обратилась в чат. Отправили инструкцию и перевели на оператора П-ву Алёну. Я все отправила, но фото немного не подошли и Алена отправила...
Условия кэшбэка
Хотела уточнить зачтение кэшбека у банка и мне быстро пришла на помощь сотрудник Татьяна Ш-ва. Разъяснила мне как и когда зачислится кэшбек, т к он начисляется 2 числа каждого...