Обманули с дизайном карты

13.05.2026 21:26
327
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Мне исполнилось 14 и я решил завести собственную дебетовую карту. Первую. Долго выбирал между многими банками но из-за дизайна который мне понравился я сделал выбор в пользу альфа банка. Когда я пришел в банк после СМС о доставке карты с гравировкой, сотрудник убедил меня закрыть карту коттруб я заказал потому что она якобы без пластика и выдал обычную карту. Прошу разъяснить почему пришла обычная карта без гравировки, зачем я ждат неделю смс о доставке карты, почему вы вводите в заблуждение клиентов, которые выбрали дизайн карты а в итоге получили другое. История наших отношений только началась. И началась с обмана с вашей стороны.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-20T16:24:17+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-05-15T16:03:20+03:00
Приветствуем! Всё проверили и не нашли нарушений со стороны сотрудника отделения. Вы заказали карту виртуальную карту, без пластика. Сотрудник проинформировал вас об этом и предложил оформить моментальную карту на пластиковом носителе. Хотим уточнить, что все продукты оформляем с вашего согласия.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Анна помогла узнать реквизиты счета

Оценка 5

Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной.  Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка