Проблема с закрытием автокредита и снятием залога
Суть проблемы:
29 апреля 2026 года я досрочно полностью погасил автокредит в Сбербанке, что официально подтверждено банком. Однако спустя несколько дней мне был выставлен очередной платёж по уже закрытому кредиту. В результате с моей карты были списаны деньги в счёт погашения процентов по уже закрытому кредиту, при основном долге 0 рублей. На данный момент на мне числится неизвестный долг, несмотря на официальное закрытие кредита. Автомобиль, под который мною брался автокредит, был продан этим же днем, при этом, Сбербанком до настоящего времени не сняты залоговые обязательства.
При обращении к специалистам Сбербанка по телефону положительного результата добиться не удалось. Сотрудники лишь принимают обращения, но не решают проблему. Вопрос остаётся открытым, деньги не возвращены, долг не аннулирован.
Вывод:
Очень разочарован работой службы поддержки и качеством обслуживания. Банк не контролирует корректность начисления платежей после закрытия кредита и не способен оперативно решать возникающие проблемы. Категорически не рекомендую Сбербанк для оформления автокредитов и других продуктов, если вы ожидаете качественного сервиса и поддержки.
Прошу разобраться в ситуации, аннулировать ошибочный долг и вернуть списанные средства, а также вывести из залога транспортное средство.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Выражаю благодарность сотрудникам отделения Сбера
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику С. Максиму! Обратился за автокредитом, и все шло хорошо, но на финальном этапе случилась накладка — перестали приходить СМС...
Сбербанк изменил график платежей
Добрый день. Взяла автокредит 10 мая 2025 года. В течение года не имела просрочек, платила вовремя и выполняла все обязательства перед банком. Сегодня утром 19 мая 2026 года я...
Хочу поблагодарить Ставропольское отделение и контактный центр
Столкнулись с ситуацией по неснятому залогу автомобиля, вопрос решен за три дня. Компетентность и доброжелательнось были на высоком уровне и эти качества сотрудников полностью...
Сбербанк
Сбер - ужасное отношение. Имею ИП счёт и физ лица. Каждый месяц муж 16-го числа переводит мне 20 000 т за "кредитку" и 17-го числа 20 тыс за автокредит .Вчера связи с моим...
Снятие обременения с автомобиля
Обращалась по снятию обременения автомобиля № обращения 2509277000386126,2512087001627600 (VIN:X7L*********49).Автомобиль был в залоге первым владельцем в 2018г,наше владение...
Автокредит
Отзыв об оформлении автокредита в банке СбербанкДобрый день! Хочу поделиться опытом получения автокредита оформлял займ на покупку подержанного автомобиля в ноябре 2025 года...
Благодарность сотруднику
Добрый день! 22.01.2025 обращалась в отделение банка в г. Курске по адресу Менделева ул., д. 10 по вопросу досрочного погашения автокредита. Хочу выразить исреннюю благодарность...