Закрыл кредитку не выходя из дома
Здравствуйте!
Хочу похвалить и поделить своим опытом со взаимодействием со специалистами Альфа-банка.
Не так давно я открыл кредитную карту, мне понравились ее условия обслуживания и приятные бонусы.
Потом со временем понял, что кредитная карта мне не нужна и я решил ее закрыть. В приложении банка я искал нужную кнопку, но не нашел.
И решил обратиться в онлайн-чат для помощи, это было 25 апреля в 16:00 по Красноярскому времени. Не долго переписываясь с ботом-помощником ко мне подключился оператор Екатерина. Екатерина вежливо поинтересовалась причиной закрытия, я объяснил, что у меня отпала необходимость использованию заемных средств банка, и я сообщил о своем намерении закрыть карту.
Екатерина напомнила мне о преимуществах использовании кредитных карт, всё подробно рассказала. Но я был яетко уверен, что ее хочу закрыть. В итоге Екатерина попросила немного времени, и вскоре вернулась с ответом, что все необходимые действия она совершила, и счет автоматически закроется через 45 дней.
Екатерине списибо огромное за помощь. Очень вежливый сотрудник.
Альфа-банку спасибо за возможность решить подобного рода вопросы НЕ ВЫХОДЯ ИЗ ДОМА! Это очень ценно и очень удобно.
Я ВАС РЕКОМЕНДУЮ!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Быстрое решение вопроса с непонятным резервом по карте оператором Анастасией
29 августа 2026 года я зашла в мобильное приложение Альфа-Банка и обнаружила в истории операций блокировку на сумму 990 рублей с формулировкой «резерв по счёту». Никаких...
Лояльность службы поддержки
Здравствуйте! 27.08.26 решила закрыть свою кредитную карту Альфа Банка,для этого написала в чат в 23:11 запрос на ее закрытие,указав ее номер счета.Альфа-помошник задал уточняющий...
Вернули комиссию
29.08.2026 в 02:00 обратился в чат альфа-банка, так как списали комиссию в размере 159 рублей за услугу "Альфа-чек" по кредитной карте. Оператор Михаил быстро решил мой вопрос и...
Вернули коммисию
при получении кредитной карты альфа банка выездным представителем не было уведомлено об отключении платной услуги Альфа-Страхования жизни "Комплексный продукт". После списания...