Совкомбанк дарит кешбек

14.05.2026 12:44
234
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

14.05.2026 в 22.32 мною в приложении интернет магазина Озон был оформлен заказ на сумму 18307 рублей и применён промокод TVOEHALVA, который мне ранее направил Совкомбанк. Согласно условиям акции после применения промокода мне должна была быть начислена Озоном скидка 15% от суммы покупки. Однако данный промокод не применялся, скидка не начислилась. Я в этот же день написал об этом в онлайн-чат в мобильном приложении Совкомбанка, сотрудник банка К-ва Мария посоветовала обратиться в службу поддержки Озона и написать туда обращение, пообещав перезвонить мне 15.05.2026 и узнать решилась ли моя проблема. Я написал обращение в Озон, однако в службе поддержки Озона отказались мне помочь и отказались применить данный промокод к моей покупке. Сотрудник Совкомбанка К-ва Мария перезвонила мне 15.05.2026 в 12.00, я рассказал ей об отказе Озона, тогда она в качестве компенсации от Совкомбанка предложила мне начислить промокод на кешбек в размере 2500 баллов, с чем я конечно же согласился. Мне прислали промокод, я его активировал, мне начислили 2500 рублей. Спасибо огромное Совкомбанку и лично сотруднику К-ой Марии за чуткое, внимательное отношение к клиентам, за оперативное решение проблем, это лучший банк в нашей стране!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-20T06:01:54+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-05-14T13:11:03+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

04.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос... Читать полностью

02.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка