Сбер не отдает деньги со счета, нарушая закон

В начале месяца я всегда провожу между своими счетами в ЛК СБЕРа несколько переводов, перераспределяя деньги для дальнейших обязательных взносов по кредитам, ипотеке, детям и тд. И вот уже третий месяц подряд, при попытке снять ДС наличными, банк блокирует меня на 48 часов, ограничивая снятие в банкоматах 50000 руб в день, ссылаясь на закон №395-1. Видимо считает мое перераспределение подозрительной активностью. При этом пишет, что бОльшую сумму можно снять в отделении. Но при этом нигде не пишет, что у Сбера в отделениях есть внутреннее ограничение на снятие в 200 тыс руб. 

Вчера, придя в офис Ярцевская ул., 25А, в третий раз за 3 месяца, сотрудник сначала 5 минут задавал мне глупые вопросы по поводу мошенников. Ок, возможно, это кого-то и остановит, и этого, возможно, требует законодательство. Но количество вопросов даже за три месяца выросло с 3х до 7ми. Через пару лет обяжут проходить двухчасовые курсы по противодействию мошенникам, чтобы свои деньги получить?

Далее, когда я сказал, что мне нужна сумма в 308 тыс руб, сотрудник сообщила, что у них ограничение в 200тр и больше она выдать никак не сможет. На мои слова, что это незаконно, она позвала руководителя. Ждали руководителя около 5 минут. Когда руководитель проходила мимо в накинутой куртке (видимо курить), она сказала обратиться к другому руководителю, которого мы так же ждали около 5 минут.

Второй руководитель подошла и начала меня убеждать, что я всю сумму могу снять в банкомате и ограничений нет. Пока мы не дошли до банкомата, и она воочию не увидела табличку про ограничение.

Далее она продолжила настаивать на том, что у них в Сбере на всех офисах ограничение в 200тр и уговаривала меня поехать в другое отделение. 

На мои слова, что они нарушают закон и согласно п.2 ст.837 Гражданского кодекса банки обязаны вернуть принадлежащие вкладчику деньги или их часть по первому требованию, она лишь повторила про ограничение в 200 тр. Далее я задал конкретный вопрос – «То есть вы подтверждаете, что нарушаете закон?». Она ответила «Да» и пожала плечами. На мои слова о вызове полиции она ответила «Это ваше право». 

Сразу после этого отошла к другому сотруднику и начала обсуждать метод обойти ограничение.

В итоге мне сначала выдали 200тр у первого сотрудника, а оставшиеся 108 у руководителя.

Мне так же сообщили, что можно за день заказать деньги и ограничение не будет действовать. Но, во-первых, это в любом случае нарушение закона! Во-вторых, когда тебя неожиданно блокируют и тебе срочно нужны деньги, не до предварительных заказов ДС в отделение! Тем более, если ты не знаешь, в каком месте Москвы ты будешь на следующий день! 

Я не просил выдать мне 10 млн руб, которых вполне возможно просто физически нет в кассе, я просил выдать мне сумму, всего лишь в полтора раза больше их лимита. В итоге получил цирк на полчаса, в котором СБЕР, в лице своего сотрудника, признается в том, что сознательно нарушает закон.

И, кстати говоря, обслуживание в отделении у меня каждый раз вызывает дикий диссонанс с впечатлением от удаленного обслуживания. Как при общении со мной, как с физ.лицом, так и как с представителем юр.лица по работе. На все вопросы даются ответы, небольшие просьбы выполняются. А в отделении на меня чуть ли не орали.