Перевыпуск карты - легко
13.05.2026 я утерял пластиковую карту Альфа банка. Войдя в личный кабинет Альфа онлайн, в Чат, просто набрал "потерял карту". Далее осталось просто следовать инструкциям чат-бота, который оказался на этот случай удобен и интуитивно понятен. Пошагово, отвечая на вопросы бота, и следуя инструкциям я все их выполнил. Там предусмотрено всё, на подобный случай, даже ответы вопросы которые могли возникнуть, например, "сколько стоит перевыпустить карту". Сразу отвечу, перевыпустить карту - абсолютно БЕСПЛАТНО. Так же там же можно при заполнении анкеты на перевыпуск карты выбрать удобное для себя время доставки. Я заказал на следующий день, 14.05.2026, выбрал время доставки. На следующий день мне пришло СМС напоминание, что сегодня привезут "пластик". Так же перезвонил курьер Альфа Банка, уточнил время, а также напомнил что при себе необходимо иметь паспорт. Предворительно позвонив, курьер привёз мне новый "пластик", даже раньше означенного времени, быстренько оформили формальности - вот я с новой картой. Понравилось, как удобно настроен на подобный случай чат бот в личном кабинете в чате Альфа онлайн, удобно, ясно. Вежливый и пунктуальный курьер банка Алика, который чётко отработанно оформила формальности, буквально 5 минут. Чётко, удобно. Альфа на высоте! 5 Баллов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Чат поддержки Альфа-Банка
Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...