Как узнать сумму долга

14.05.2026 18:48
614
7
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Вопрос наверно смешной, но не для этого банка. Окончательную сумму узнать невозможно. У ребенка умер отец, несовершеннолетний ребенок осталась круглой сиротой. Помимо вопросов связаных с опекунством, психологической адаптацией, устройством в школу и тд. столкнулась с полной халатностью банка. Банк не хочет быстрого решения вопроса а целенаправленно затягиванет выдачу данных для большего начисления процентов и пеней. Заявление можно подать только в одном офисе в Москве - офис для приема граждан приспособлен мало, это проходная с небольшим тамбуром. 15.04.2026 написала завление на информирование меня в письменном виде как опекуна о задолжности, в ответ получила письмо в котором информации о задолжности нет, но есть телефон! Позвонила по телефону, там тоже никакой информации, прислали почту:) какой будет следующий этап, отправить телеграмму, факс, на бересте написать? Или долга нет?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-21T18:04:59+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Т-Банк
Т-Банк
2026-05-14T19:48:45+03:00
Здравствуйте. Соболезнуем вашей утрате. Понимаем, что сейчас вам нелегко, и затягивание решения вопроса со стороны банка недопустимо. Подать документы на наследование можно как по почте, так и в офисе банка. Подробнее о процессе рассказали на [url= https://www.tbank.ru/bank/help/deposits/inheritance/inheritance-account/documents/?card=q4]сайте[/url]. Мы работаем дистанционно, посещение офиса нужно в редких случаях, поэтому формат работы нашего центрального офиса отличается от привычного. У нас нет цели увеличить долг. В рамках обращения №726509138 передавали информацию коллегам. Они пытались с вами связаться несколько раз, но вы не взяли трубку. Проверьте, пожалуйста, антиспам и черные списки на вашем устройстве. Повторно передали просьбу в обращении №740168706. В рамках него уточнили, можете ли вы получить ответ письменно — в чате или на электронную почту. Эти обращения не будут отображаться у вас в личном кабинете и приложении, так как они зарегистрированы на контакте владельца счета, но вы можете уточнить их статус в поддержке, если это будет нужно. В течение 5 рабочих дней с вами свяжутся из профильного подразделения и проконсультируют по всем интересующим вопросам. Пожалуйста, оставайтесь на связи. Консультации и действия поддержки мы детально проверим. Спасибо, что сообщили о ситуации.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.2%
решено проблем
32 105
отзыва
31 944
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Т-Банка

Отличный банк

Оценка 5

С 2022 года пользуюсь банком "Т-Банк". 1 октября 2023 года в самый неподходящий момент сломался телефон, а он нужен был для работы. Свободных денег не было, поэтому решил подать... Читать полностью

29.08.2026

Решили проблему , возникшую по моей невнимательности за 5 мин

Оценка 5

Спасибо оператору Софье. 756***Решили мой вопрос за считанные минуты, хотя я не надеялась, потому что сама сглупила 🙈 Перевела деньги на досрочное погашение не с расчетного счета... Читать полностью

25.08.2026

Вопрос по наличию счетов

Оценка 5

Доброго времени суток, хочу поделиться как мне помогли в чате Т‑Банка. У меня вообще нет опыта с банками, да и в бумажках я не силён, поэтому любая непонятка сразу напрягает. 10... Читать полностью

25.08.2026

Комиссия за просрочку по Кубышке

Оценка 5

Пользуюсь услугой Кубышка от Т банка, 10.08.26 взяла на неделю 25000 руб. из Кубышки , но вовремя не внесла платеж в размере полной суммы. Льготный период в неделю без комиссии... Читать полностью

19.08.2026

Быстрая консультация по кредиту в чате Т-Банка

Оценка 5

Обратился в Т-Банк за консультацией по потребительскому кредиту. Так как я только недавно начал пользоваться картой этого банка, у меня было много вопросов по условиям. Решил не... Читать полностью

17.08.2026

Сотрудница помогла подключить автоплатеж по кредиту

Оценка 5

Хотел настроить автоплатеж к своему образовательному кредиту, но сам не смог найти нужный раздел в приложении. 15 августа в 18:21 написал в чат поддержки Т-Банка и еще уточнил... Читать полностью

15.08.2026

Самый народный банк

Оценка 5

Пользуюсь банком с 2016 года, как открыл тогда карту, так до сих пор на ней все и держится. Из крупных плюсов - года четыре назад они меня спасли, когда надо было рефинансировать... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка