Альфа-Банк отказался принять заявление по подозрительным кредитным заявкам
В отношении моей матери сейчас ведётся разбирательство с организацией, после посещения которой в кредитной истории появилось большое количество кредитных заявок в различные банки.
Среди них имеются обращения и в Альфа-Банк. Часть заявок в кредитной истории прямо отображается как заявки Альфа-Банка.
Организация, через которую предположительно подавались заявки, сейчас полностью отрицает свою причастность. В итоге получается ситуация, когда:
- заявки в кредитной истории есть;
- третья сторона всё отрицает;
- а клиент не может получить информацию для проверки обстоятельств подачи заявок.
Для выяснения обстоятельств мы лично обратились в отделение Альфа-Банка. Отсидели около часа в очереди, после чего сотрудник банка сообщил, что:
- информацию по заявкам предоставить невозможно;
- заявление в свободной форме принять невозможно;
- официально зафиксировать обращение банк также не может.
Фактически это создаёт ситуацию, при которой при подозрительных заявках клиент остаётся без возможности подтвердить или опровергнуть участие третьих лиц.
Хотелось бы видеть более ответственное отношение банка к подобным обращениям и возможность хотя бы официально фиксировать подобные ситуации для внутренней проверки.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Рекомендую Альфа банк
17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной...
Списание комиссии и его отмена
Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и...
Компенсация за такси
В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...
Благодарность!
Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...
Инвест копилка
Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать...
Спасибо за помощь!
Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и...
Обращение в филиал Альфа банка
Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка...