Не получил сертификат банка ВТБ за открытие дебетовой карты

14.05.2026 20:59
369
13
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Я выполнил все условия по открытию дебетовой карты в банке ВТБ, но сертификат так и не получил.

Я участвовал в акции ООО «Рафинад», для этого 31.12.2025 года перешел на страницу:

https://vb-rafinad-sertdk.ru/?erid=2SDnjbvkodY&aff_sub=069580fb-94a5-4dfe-817a-f4d2bd82557c&aff_sub2=6512&aff_sub7=cert

Оформил одну заявку на именную пластиковую дебетовую карту МИР. Получил карту и совершил по ней покупку 21.01.2026 на сумму от 500 ₽. С 02.09.2025 по 31.12.2025 других заявок на дебетовую карту ВТБ я не подавал. Я точно знаю, что заявку я оставлял именно по этой ссылке, а не по какой другой и прилагаю скриншот страницы на момент заявки.

Таким образом я выполнил все условия акции:

https://rafinad.io/download-file/pravila-akcii-vtb-ozon

По условиям акции сертификат должны были прислать до 28.02.2026, но до сих пор не прислали. Считаю, что меня обманули при открытии дебетовой карты в банке ВТБ так как сертификат до сих пор я не получил и прошу разобраться в данной ситуации.

ВТБ
ВТБ
2026-05-15T12:13:13+03:00
Добрый день! Сожалеем, что у вас сложилось отрицательное впечатление от взаимодействия с Банком. Проверили информацию по вашему отзыву и сообщаем, что вы не являетесь участником акции, т.к. не выполнены условия для получения вознаграждения. К сожалению, в системе Банка факт совершения покупки по карте в январе не подтвержден. Также, согласно Правилам акции, размещенным на сайте партнера, на момент оформления заявки на дебетовую карту у участника акции не должно быть активных карт. Факт участия в акции означает, что клиент ознакомлен и полностью согласен с правилами. По всем вопросам, связанным с правилами акции и сертификатом, рекомендуем обращаться на адрес электронной почты организатора акции: vb.certificate@rafinad.io. Надеемся на ваше понимание. С уважением, Команда ВТБ
user-58927487118
2026-05-26T13:05:51+03:00
После того как я оставил негативный отзыв на Банки ру банк действительно начислил мне вознаграждение 22.05.2026.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.13%
решено проблем
15 641
отзыв
15 553
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Замечательное отделение банка. Обращалась с проблемой - из-за того, что переоформила номер телефона, к которому был прикреплён мобильный банк, мне в целях безопасности сразу... Читать полностью

03.09.2026

Оператор ВТБ помогла из дома решить проблему

Оценка 5

Хочу оставить отзыв. Спасибо оператору Банка ВТБ 70**95 Помогла решить проблемы с лицевыми счётами. Физически не могу дойти до банка т.к. грудничок на руках и дома постоянно одна... Читать полностью

03.09.2026

Банк ВТБ

Оценка 5

Заказал дебетовую карту от ВТБ,в этот же день связались и сказали,что можем не сразу привезти, В течение часа приехал представитель,заполнили все документы ,сфотографировались и я... Читать полностью

03.09.2026

Никаких долгих ожиданий и перекидывания между операторами. Отличный сервис, спасибо!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата ВТБ Яну (обращалась 02.09.26 в обед), (номер оператора 70**61) за помощь с закрытием счета который никто не видел. Специалист сразу вникла в... Читать полностью

02.09.2026

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 5

Остался крайне недоволен ситуацией с обслуживанием неактивного счёта в ВТБ. Обнаружил, что банк списал с меня комиссию 300 рублей, а затем ещё раз 300 рублей. Кроме того, была... Читать полностью

02.09.2026

Вопрос с разблокировкой ВТБ онлайн

Оценка 5

Специалист поддержки оперативно подключился к решению проблемы. Для безопасного восстановления прав доступа была проведена беседа с многим количеством вопросов,чтобы обезопаситься... Читать полностью

02.09.2026

Возврат платежа

Оценка 5

В прошлом месяце перевела деньги за продление парковочного разрешения, минус - они не дошли до паркинга. Обратилась в чат банка с просьбой выяснить их судьбу, поскольку платёж ныне... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка