Узнала подробности по накопительному счёту

15.05.2026 07:26
226
2
Оценка
5
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Интересовал такой продукт как накопительный счёт на ежедневный остаток. Если конкретнее приветственная ставка когда она будет мне доступна. Задала вопрос в чате с банком через приложение. Поступил мгновенный ответ от Альфа-помощника, что приветственная ставка доступна через 90 дней если не было накопительного счета или денег на нем. Очень удобно, что информацию предоставил бот сразу, не пришось привлекать к помощи человека. Быстро и удобно. Скрин прилагаю. Дата:15 мая.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-29T15:00:19+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, после консультации вы открыли накопительный счет? 29.05.2026 15:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора. 08.06.2026 С учетом полученной информации от автора, оценка зачтена.
user-453921709720
2026-05-29T16:01:59+03:00
Да открыла. Почему отзыв не зачтен? я не видела ваш вопрос. Когда он появился? Как долго ждали ответа? Где нужно отслеживать вопросы? Сколько дается времени автору на ответ?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-05-21T12:02:43+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

помощь сотрудника

Оценка 5

Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось... Читать полностью

24.08.2026

Альфа-вклад

Оценка 5

23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась... Читать полностью

24.08.2026

Закрытие вклада

Оценка 5

12 апреля хотел закрыть вклад в Альфа-банке в приложении, однако самостоятельно это сделать не получилось.  Не было возможности обратиться в отделение банка, поэтому в тот же день... Читать полностью

24.08.2026

Акционный вклад

Оценка 5

15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365... Читать полностью

24.08.2026

Помошь с акционным вкладом

Оценка 5

15.08 Увидела в приложении, что мне доступен акционный вклад при открытии в офисе 20%, а при открытии онлайн 19% с такой выгодной ставкой я конечно его открыла. В процессе... Читать полностью

24.08.2026

Отличная помощь в чате поддержки

Оценка 5

Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в... Читать полностью

23.08.2026

накопительный счет

Оценка 5

14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка