Откуда положительные отзывы о возврате комиссий?

16.05.2026 02:11
549
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Ранее писал сообщение в разделе вопросов, думал возможно решить без негативного отзыва, учитывая положительные отзывы о том, что людям возвращали комиссии, но мне ответили, что все в рамках тарифа. Дело в том, что оплачивая в интернете вы можете быть уверены, что это неокончательная сумма, которую вы платите, потому что приходит подтверждение на оплату суммы, которую вы знаете, а спустя время вам накрутит альфа банк свою комиссию, которой нет НИ В ОДНОМ БАНКЕ. И при попытке решить вопрос, вам ответят, что это в рамках тарифа, таким образом буквально за 6 платежей я заплатил 3 тысячи комиссии, о которой и не знал. Если бы знал, я бы лучше оплатил любым другим банком. А так, хороший банк, но для платежей в магазине и не более, не пользуйтесь этим банком для оплаты в интернете, потому что никогда неизвестно какую сумму в итоге вы оплатите и банк не когда вам не вернёт сумму комиссии, не ведитесь на отзывы которые кто то пишет о возврате комиссий 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-06-20T10:35:10+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем по пункту [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] 3.8.12 Правил Народного рейтинга [/url].
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-05-25T16:38:37+03:00
Приветствуем! Изучили ситуацию и возвращаемся с комментариями. Списали комиссию за перевод с карты на карту и квази-кэш операции. Рассказали об этом подробно в чате. Так как вы проводили операцию через сторонний сервис, о комиссии уведомить заранее не можем. В смс с кодом подтверждения мы указываем сумму, которую переводим получателю. Ознакомиться с тарифами вы можете до подтверждения перевода в мобильном приложении и на нашем [url=https://alfabank.servicecdn.ru/site-upload/b4/9b/1869/all_tariffs_25052026.pdf ]сайте. [/url] Ошибки с нашей стороны не было.
user-406525230174
2026-06-22T14:44:01+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка