Издевательство над клиентами под видом защиты от мошенников

В приложении Совкомбанка увидела рекламу что можно оформить кредит дистанционно,без визита в банк,все делаем сами за один день,сделала заявку,мне позвонили,попросили загрузить документы…(все делаем сами),ну думаю ладно,не сломаюсь.Потом оказалось что нужно согласие мужа заверить у нотариуса(я брала кредит под залог недвижимости),3500 оставила у нотариуса-сделала согласие,потом мне звонили разные менеджеры что то уточняли и что меня удивило все рассчитывали мне сумму платежа по разному и она была неприемлемо большой. Потом оказалось что мне таки нужно идти в офис банка чтобы сделать электронную подпись ,в тот момент я уже все прокляла что связалась с этим банком,но мне уже было жалко 3500 оставленные у нотариуса,я написала в онлайн-чат что у меня как у ИП есть квалифицированная подпись которую закон приравнивает к личной подписи и я имею право подписывать ей любые документы и как ИП и как частное лицо,но она не подошла Совкомбанку и пошла я в офис.. Там мне сообщили что не надо было никакого нотариуса,надо было просто прийти к ним сразу,милая девушка Юлия все мне сделала,откорректировала все что мне не нравилось,отлично выполнила свою работу и деньги мне пришли.Целью кредита было погашение кредитов в других банках в том числе и в их банке, естественно я начала делать переводы и тут мне заблокировали первый перевод,пришла смс что вам нужно позвонить в банк,хорошо…я позвонила,мне задали вопросы,я ответила-разблокировали,далее мне блокируют перевод на собственный счет в этом же банке-я хотела закрыть кредит в Совкоме и на свой собственный счет мне заблокировали и приложение и карту,причем все переводы я делала себе,ни каким то третьим лицам,я звонила им два раза,два раза мне задавали одни и те же вопросы и говорили: Ожидайте,банк рассмотрит ваше обращение и разблокирует счет,потом третий раз мне позвонил парень который хотел поговорить с моим мужем,в общем они довели меня просто до нервного срыва,сегодня уже третий день у меня заблокирован счет и вот у меня есть ряд вопросов…Много ли людей вы спасли от мошенников с помощью таких методов? И можно ли как то помечать клиентов которым вы даете деньги на погашение других кредитов?Ведь логично что такие клиенты будут делать переводы…Сегодня с утра мне пришло смс от Совкомбанка и это верх просто издевательства,они хотят чтобы я пришла в банк в сопровождении совершеннолетнего родственника!!!! Я принципиально не собираюсь никуда идти и если мне сегодня же не разблокируют счет,мы будем выяснять правомерность действий банка в отношении меня ,на другом уровне,а людям всем советую обходить этот банк стороной,если не хотите чтобы над вами откровенно издевались