Вопрос по рассрочке
В совкомбанке в личном кабинете вышло предложение что рассрочка по любой покупке( даже не у партнеров) на год без комиссии и процентов. Я оплатила покупку и пришло время оплачивать каждый месяц определенную сумму. Я зашла в раздел оплаты и там указывалась сумма для оплаты от 4000 до 9999 рублей в месяц. Я решила обратиться в чат поддержки с вопросом почему такой разброс сумм и сколько конкретно оплачивать чтобы не было комиссии и процентов.
16 мая 2026г я обратилась в чат по данному вопросу, и прикрепила скриншот с личного кабинета. Подключилась оператор Олёна. Она попросила немного меня подождать в чате чтобы ознакомиться с перепиской, далее ответила в подробностях на мой вопрос. 9999 это стандартный платеж (именно эту сумму нужно оплачивать чтобы не было комиссии и процентов по рассрочке) а 4000 это минимальный платеж , но с условиями что будет начислена комиссия от общей суммы задолженности. Я поинтересовалась можно ли закрыть рассрочку досрочно. Олена ответила что это возможно и указала полную сумму для досрочного погашения и полную поэтапную памятку как это сделать в приложении чтобы я не запуталась.
Так же Олёна предложила выгодный вклад с высокими ставками, но я отказалась , пока мне это предложение неинтересно, Возможно когда возникнет потребность я обращусь.
Хочу поблагодарить оператора за быстрые ответы на мои вопросы, вовлеченность в мою проблему и искренее желание помочь. Буду пользоваться выгодными продуктами и рекомендовать друзьям!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...