Поддержка помогла убедиться, что в Яндекс Банке нет платных услуг
16 мая 2026 года я обратился в чат поддержки Яндекс Банка, так как в ближайшее время не планирую активно пользоваться картой и хотел убедиться, что у меня не подключены никакие платные уведомления или дополнительные услуги.
Сотрудник поддержки очень быстро ответил и сразу взял мой вопрос в работу. Через несколько минут мне сообщили, что в Яндекс Банке отсутствуют платные услуги, поэтому никаких дополнительных списаний по карте не будет. Также специалист подробно объяснил, как можно защититься от нежелательных списаний в других сервисах: предложил обратиться в сервис, где могла быть оформлена подписка, а также рассказал, как перевыпустить карту через приложение, чтобы старая карта стала неактивной.
Мне понравилось, что сотрудник не ограничился коротким ответом, а дал подробные и понятные рекомендации на случай, если в будущем возникнут подозрения на нежелательные списания. Ответ был быстрым, информативным и действительно полезным.
Благодарю службу поддержки Яндекс Банка за оперативность, внимательное отношение и подробные разъяснения. Очень приятно, когда специалисты не просто отвечают на вопрос, а стараются дать максимум полезной информации. Оцениваю работу поддержки на 5 баллов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Активация карты
Заказала пластиковую дебетовую карту. Но забыла сразу активировать в приложении. Когда вспомнила, кнопка "активировать" в приложении пропала. Написала в чат поддержки. Ответили...
Оператор помог погасить досрочно долг
Я открыла кредитную карту сплит в Яндекс банке и после осуществления покупки у меня появился долг на кредитке и в меню кредитки нигде не было кнопки погасить досрочно. Поэтому 01...
Молниеносная поддержка и помощь в оформлении карты
Хочу поблагодарить службу поддержки Яндекс Банка за оперативность. Решил заказать пластиковую дебетовую карту и обратился с этим вопросом в чат. Ответ получил буквально сразу же...
Закрытие накопительного счета
Доброго дня! По ошибки открыла два накопительных счета и хотела второй за его ненадобностью закрыть. Обратилась в службу поддержки 03.09.2026 в 11:41 с вопросом как мне закрыть...
Вернули деньги после обращения
Заказывала доставку еды в стлроннем приложении, оплатила заказ, после этого мне позвонили и сказали, что заказ приготовить не смогут, а деньги сразу поступят на сче. Естественно...
Наглядная консультация в чате
Добрый день. Не начислялся повышенный кэшбэк за заказ в Бургер Кинге, хотя думал, что всё сделал правильно. Написал 23.08.26 в 22:47 в чат поддержки Яндекс Пэя — там очень быстро...
Кешбек на товары для дома
Собрался в строительный магазин и вспомнил, что по карте про выбирал кешбек 5% на товары для дома. Ранее уже совершал покупки в том магазине, но по карте другого банка. Нашел одну...