Двуличный сервис Т-Банка: для тайного открытия счетов данные есть, а для кредитки потеряли ФИО и шантажируют блокировкой

Хочу предать огласке безобразный уровень сервиса, манипуляции с персональными данными и технический хаос, с которым столкнулась моя семья в Т-Банке. Банк умудрился собрать комбо из всех возможных нарушений, а поддержка покрывает откровенный саботаж курьеров.
Саботаж представителя и навязывание услуг. 2 мая 2026 года мне доставили карты. Представитель банка вел себя крайне навязчиво: агрессивно требовал привязать Госуслуги к аккаунту Т-Банка (хотя это необязательно), настойчиво пытался всучить сим-карту Т-Мобайл. По всем пунктам, включая открытие брокерского счета, получил от меня твердый и однозначный отказ.
Тайное открытие счетов без согласия. Несмотря на мой официальный отказ, ровно через 15 минут после встречи в моем приложении самовольно открылся брокерский счет! То есть ради выполнения своего плана и получения премии курьер за моей спиной умышленно проставил галочки. За это самоуправство банк сотрудника даже не наказал, заявив, что "нарушений не найдено". Абсурд с потерей ФИО спустя 2 недели.
Картами я спокойно пользовалась полмесяца. Внезапно банк выставляет ультиматум: если я не назначу повторную личную встречу с курьером, кредитку заблокируют. Оператор Юлия в чате выдала шедевр: "Нужно встретиться, так как не указаны ваши ФИО". И тут возникает убийственный логический парадокс: чтобы тайно открыть мне брокерский счет, у банка и курьера ФИО были, а для кредитной карты они внезапно пропали? На мое возмущение банк начал врать про какой-то пропущенный "чекбокс", хотя дебетовая карта вообще выдавалась без единой бумаги! Требую проверку по логам. Прошло уже две недели со дня встречи 2 мая! Если бы в договоре действительно изначально не было ФИО, службе безопасности и комплаенсу банка хватило бы ровно одних суток, чтобы обнаружить критическую ошибку в оформлении документов. То, что это всплыло только сейчас, доказывает умышленный саботаж и ручную корректировку данных со стороны курьера или сотрудников поддержки, которые залезли в мой профиль. Требую провести внутреннее расследование по логам системы — кто и когда стер или изменил мои персональные данные. Обман с кэшбэком за Супермаркеты.
Банк заманил на обслуживание приветственной акцией "Супермаркеты 5%", но цинично сократил срок её действия до 4 дней, лишив законной выгоды.
Зажим бонуса за приглашение друга.
Моему сыну банк не выплачивал до конца законный бонус в размере 2 500 рублей по реферальной ссылке, несмотря на акцию с выплатой за получение двух карт сразу и предоставленную фотофиксацию акции в приложении, пока мы не дожали поддержку, только после этого с помощью кучи просьб, тычков и прошений законная выплата была получена. Повторно заявляю: никаких личных встреч с вашими курьерами ни сейчас, ни в будущем больше не будет. Я сполна нахлебалась общением ваших горе-сотрудников. У меня банально нет времени и здоровья на эти встречи, и разгребание последствий после них, я человек предпенсионного возраста. Моя электронная подпись на Госуслугах имеет полную силу по ФЗ № 63. Требую, чтобы претензионный отдел Т-Банка связался со своими ИТ-специалистами, вручную подтянул мои ФИО из системы ЕСИА и снял маркер блокировки, если я вам дорога как клиент и вы хотите дальше предоставлять мне услуги, в том числе по кредитной карте, которую вы так охотно пытаетесь впарить по всем ТВ-каналам и рекламным акциям, а также в чате банка. В противном случае ВСЕ счета будут закрыты, а жалоба со всей хронологией обмана уйдет в Центральный Банк РФ, я буду вынуждена прибегнуть к госоргану в том, чтобы он навел порядок в процессе оформления продуктов в вашей организации, почему-то у других такого хаоса нет.