Кредит
1. 21 декабря 2025 года подала обращение , связанное с исчезновением денежных средств из кредита. Были внесены ЧДП на сумму около 3500 рублей, деньги списаны со счета, в кредите не отражаются по настоящее время.
2. Ежемесячно составляю обращения по этому поводу, работы по исправлению не проводятся, кредит не пересчитан.
3. В апреле 2026 года происходит тоже самое!!! Операторы ссылаются на системную ошибку приложения банка. Сроки исправительные работ снова не озвучены.
4. В январе, феврале, марте, апреле, мае 2026 года не смогла внести ЧДП на желаемые суммы, заявки отклонялись . В банке утверждали, что ошибок нет, заявок я не подавала.
Банк препятствует закрытию кредита !
6. Обращения висят рассмотренные, а исправительные работы не выполняются.
7. За январь , февраль, март, апрель внесены обязательные платежи по не пересчитанным процентам.
8. Более того, за март 2025 года до сих пор операцию не провели, сумма до сих пор лежит на счёте списания и чего-то ждёт!!!! Обращение по этому вопросу рассмотрено в марте , исправительные работы не проводятся.
9. Данные, которые отражаются на главном экране кредита, выписке, графике платежей не соответствуют друг другу. Не могу добиться корректному отображению данных уже 4 месяца.
10. Ежемесячно добавляются новые проблемы, которые сотрудники банка / технические работники решить не могут.
11. Качество обслуживания: 0 баллов из пяти возможных.
Качество решения проблемы: 0 баллов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Магнит ПэйВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о кредитах ВТБ
Благодарность за понимание и помощь
Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и...
Благодарность
Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За...
Благодарность сотрудникам банка
Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших...
Отзыв
По некоторым обстоятельствам возникла просроченная задолженность по кредиту и кредитной карте. Счета были арестованы и заблокированы. Благодаря помощи сотрудника отдела взыскания Б...
Благодарность
Благодарим сотрудника Сергея (табельный номер 1**8) за профессиональную помощь в оформлении кредита на линии. Его компетентность, внимательность и доброжелательность значительно...
Консультация
Огромное спасибо сотруднику банка, по адресу город Новосибирск улица Каменская 30, К- ер Юлии. Я пришла 14 июля 2026 года,она помогла взять талон и провела на место. Юлия...
Помогли списать все штрафы и пени!
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру по финансовой поддержке К-ко Василию А., а также его руководителю С-ну Дмитрию А., которые помогли мне в сложной ситуации с моим...