Злостное нарушение закона 218-ФЗ

30.09.2025 мной была закрыта кредитная карта в АО «Альфа-Банк» (договор № F0L****3994 от 04.12.2023 г.) Кредитный лимит на момент закрытия был погашен полностью, остаток задолженности отсутствует, что подтверждается справкой банка о закрытии.

В нарушение пункта 3.1 статьи 5 Федерального закона от 30.12.2004 № 218-ФЗ «О кредитных историях» (далее – 218-ФЗ) банк не направил в бюро кредитных историй информацию о закрытии договора в установленный срок (не позднее 5 рабочих дней с даты изменения статуса счета). Информация должна была быть передана до 07.10.2025.

В результате в моей кредитной истории за период октябрь – ноябрь 2025 года и первую половину декабря 2025 года карта числилась как действующая с открытым кредитным лимитом, что искажало кредитную нагрузку, завышало мой суммарный лимит и ухудшало кредитный рейтинг.

До 13.12.2025 банк злостно игнорировал свою обязанность по передаче данных. Только после моего обращения A2512134248 от 13.12.2025 информация была передана в БКИ, однако фактически закрытие отразилось лишь в конце декабря 2025 года, хотя должна была быть передана ещё в начале октября 2025 года. 

Несмотря на то что банк должен был передать данные в БКИ автоматически в силу закона, он более двух месяцев злостно игнорировал требование Закона.

При этом, в рамках регистрации моего обращения A2512134248 от 13.12.2025 банк фактически возложил на меня обязанность доказывать факт закрытия карты, хотя именно халатность самого банка и неисполнение им требований 218-ФЗ стали причиной проблемы. Данное поведение расцениваю как недобросовестное и нарушающее статью 10 Гражданского кодекса РФ, которая запрещает злоупотребление правом.

Несмотря на очевидную халатность, Банк не принёс извинений за причинённые неудобства, что дополнительно подтверждает пренебрежительное отношение к правам потребителя.

Пункт 3.1 статьи 5 Федерального закона № 218-ФЗ обязывает источник формирования кредитной истории (банк) предоставлять информацию в бюро кредитных историй не позднее 5 рабочих дней после наступления события. 

Банк решил что закон для него не писан и не выполнил требования в установленный срок.

Статья 8 Федерального закона № 218-ФЗ предоставляет субъекту кредитной истории право оспаривать недостоверные данные. Я этим правом воспользовался 13.12.2025, однако сам факт необходимости оспаривания возник исключительно из-за нарушения закона и халатности банка.

С учетом того что повтороное обращение А2605074332 также было проигнорировано банком и извинения по прежнему не принесены - вывод один - с этим беззаконием можно бороться только максимальной оглаской, а в суде и с помощью регулятора. Призываю всех пострадавших от Альфа Банка защищать свои интересы в суде и также как и я писать жалобы в ЦБ.