Благодарность за помощь с информацией по накопительному счету
17 мая около 20:27 зашел в чат поддержки чтобы разобраться с процентами по накопительному счету. Хотел понять кака сейчас ставка и где в приложении смотреть уже начисленные проценты. Полез в интерфейс но запутался вроде все на виду а нужная информация спряталась. Написал в чат
Ответили быстро на связи появилась Анастасия. Она сразу уточнила о каком свете идет речь, потому что у меня их несколько. Я честно признался, что не помню название но на нем основная сумма. Анастасия не отмахнулась шаблонным ответом, а сама проверила все три накопительных счета и нашла нужный - Альфа счет на ежедневный остаток.
Дальше все четко: ставка в этом месяце была 13,5%, а прогноз дохода составил около 1145 рублей , сколько уже было начислено за все время. Показала где именно в приложении все смотреть, уточнила баланс. Никакой воды только полезная информация за несколько минут.
Понравилось что Анастасия не бросила вопрос на полпути, хоть я сам толком не мог сформулировать, что нужно. Вежливая, внимательная не жалела времени на уточнение. Очень человеческое отношение, редко такое встретишь в поддержке.Спасибо ей большое.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о вкладах Альфа-Банка
помощь сотрудника
Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось...
Альфа-вклад
23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась...
Акционный вклад
15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365...
Отличная помощь в чате поддержки
Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в...
накопительный счет
14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно...
Помощь с открытием
23 августа в 16:12 по московскому времени я обратился в поддержку банка с просьбой проконсультировать меня по вопросам вкладов и помочь определиться с наиболее подходящим вариантом...
Помощь Альфа-банка вывести деньги с брокерского счёта
19 октября 2025 года я столкнулся с проблемой вывести деньги с брокерского счета после продажи акций. Помощник Семён в чате мобильного приложения Альфа-банк помог полностью и...