Списание процентов до окончания льготного периода! Новый способ заработать от Альфа- банк !

17.05.2026 16:01
392
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

13.05.2026г. Мне пришла СМС о необходимости внести минимальный платёж по кредитной карте до внимание- 18.05.2026г.! И в приложении до обновления было указано 18.05.2026! 15.05.2026 года я внесла указанную сумму! Далее 17.05.2026 года пополнила накопительный счет и закрыла долг полностью по кредитной карты, все это до 18.05.2026! И тут же с меня начали списывать проценты, якобы по только что погашенному долгу! И сразу пришло СМС, что льготный период закончился 16.05.2026! То есть банк уже пересчитал так как выгодно, что бы списать проценты! При этом СМС не было, что льготный период стал до 16.05 каким то волшебным образом как только на счетах появились деньги, и СМС не приходило до списания! Банк вводит клиентов специально в заблуждение, а потом списывает повышенный процент, при чем после полного гашения, за весь срок и на всю сумму лимита! Оператор в чате внятно объяснить не может, мол долг закрыт и теперь не видно, какая дата была, то есть банк бедный так спишил списать процент, аж не знает за какой период взят расчет?! То они выдергивали по маленьку якобы за подключение уведомлений, которых не было , и не подключал никто, на авось , прокатило, отлично, в масштабе страны по 159р. Не плохо может подсобрать. А сейчас уже по крупному собирают, а что по смс была дата 18.05, так это ничего страшного, ошибочка вышла, а так под 16.05 очень здорово проценты собрали! Будьте внимательны , с Альфа - банком надо скриншоты делать каждый день, а то Льготный период в Альфа- банк плавающий оказывается. Общение в цб и прокуратуру подано, совсем обнаглели!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-05-20T15:02:35+03:00
Приветствуем! Внимательно всё изучили и возвращаемся с комментариями. Мы не можем пересчитать проценты, так как начислили их по условиям договора. Льготный период по вашей карте действовал с 18 марта 2026 года по 16 мая 2026 года. Так как вы не погасили задолженность за это время, проценты начислили на весь срок пользования кредитом. Минимальный ежемесячный платёж и льготный период — это разные понятия. Чтобы проценты не начисляли, необходимо погашать задолженность полностью в рамках действия льготного периода. Даже при наличии или отсутствии минимального платежа. Перед оформлением карты вы ознакомились с документами, которые в дальнейшем подписали. Ваша подпись подтверждает, что вы изучили условия и согласны на их использование. В дополнительном соглашении мы приложили памятку, в которой прописали информацию о важных моментах погашения долга. Также в ней пишем, что, если до даты окончания беспроцентного периода вы не погасите долг, то мы начисляем проценты на всю задолженность с первого дня периода до полного погашения долга включительно. Мы не отправляем смс или пуш-уведомления о дате окончания льготного периода. Информацию о дате окончания льготного периода отображаем в мобильном приложении. Чтобы проверить задолженность в приложении, нужно выбрать счёт кредитной карты → Задолженность. Для проверки льготного периода, нажмите на счёт кредитной карты → Период без процентов. Подробнее о работе льготного периода также написали на нашем [url=https://alfabank.ru/lp/retail/info/credit-cards/]сайте. [/url] Ошибок с нашей стороны нет.
user-599217965607
2026-07-29T03:06:35+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
47.84%
решено проблем
189 077
отзыва
184 059
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был... Читать полностью

23.08.2026

Добрый отзыв

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо Альфа-банку за профессиональную и человеческую поддержку! Обращался несколько раз по разным вопросам: сначала нужно было разобраться с настройками... Читать полностью

23.08.2026

Дали рекомендации по недопущению просроченной задолженности

Оценка 5

20.08.2026 года обратилась в чат банка с проблемой - возникли сложности с погашением очередного платежа по кредитной карте в связи с задержкой получения оплаты за услуги... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка