Не вникают в проблему клиента
Заказал платедный стикер через приложение банка. Он у меня сразу появился в приложении, мне его привезли, в приложении появилась кнопка "активировать", я её нажал, прошел процедуру активации - и плвтежный стикер у меня из приложения исчез. его там больше нет.
я по этому поводу написал в чат - в чате проблему не решили, сказали что составили обращение и нужно ждать ответ. Ответ на обращение пришел достаточно быстро (за пару часов), но был не на мой вопрос и не решал проблему - ответ был "стикер активирован" - круто, но проблема в том, что его нет в приложении!! окей, я думал меня не поняли в первый раз - написал ещё раз в чат более подробно, там снова оформили обращение и на него снова ответили "стикер активирован". я, уже сомневаясь, что там адекватные люди сидят пишу им в третий раз. Они в третий раз составляют обращение и в третий раз мне на него приходит ответ "стикер активирован" 🤡
я не знаю как ещё им писать, чтоб понятно было, что проблема в том, что у меня отсутствует стикер в приложении!!
я ни разу не видел, чтобы так халатно относились к проблемам клиентов.
А! это все происходит в первый же день когда я решил стать клиентом по дебетовой карте крч капец.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОтзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Уточнил по кэшбэку
01.09.2026г в 12:04 написал в чат поддержки мобильного приложения ОТП Банк для уточнения информации по возможности начисления повышенного кэшбэка по моим дебетовым картам в связи с...
Утонение условий акции "1000 руб за оформление дебетовой карты"
В августе 2026 я увидела рекламу: ОТП банк предлагал бонус 1 000 руб новым клиентам, если оформить дебетовую карту в период с 03.08.2026 по 30.09.2026. Я решила поучаствовать в...
Помогли оперативно выяснить дату открытия карты
Мне понадобилось срочно узнать дату оформления моей дебетовой карты в банке. На странице карты этой информации я не нашел, поэтому написал в чат поддержки. 31 августа оператор...
Разъяснили информацию по кешбеку за покупки
31.08.2026 в 22: 07 Я обратилась в поддержку за разъяснениями по информации по выплате кешбека, а именно когда выплатят кешбек и как он будет начислен. Оператор Диана в 22:08...
Разъяснили информацию по кешбеку за ЖКУ
31.08.2026 в 21:40 Я обратилась в поддержку банка ОТП за разъяснениями по оплате картой за ЖКУ, будет ли начислен кешбек. Оператор Ирина в 21:43 сначала уточнила информацию по...
Предоставление информации о закрытии предыдущей карты в чате банка
Здравствуйте! Сегодня, 31 августа 2026 года мне потребовалось срочно узнать, когда именно была закрыта моя предыдущая карта ОТП банка, так как ранее я уже был его клиентом, но...
О работе сотрудника банка
29 августа 2026 года 19.01 мин я обратился в контактный центр ОТП БАНКА ! Сотрудник Саид компетентно и грамотно, доброжелатильно ознакомил меня с достоинствами различных вариантов...