Оператор помог с кредитной картой
Добрый день. Оператор помог с кредитной картой. Я сделала покупку, но еще не получила заказ и хотела сразу оплатить задолженность, но не смогла это сделать и обратилась в чат к оператору, который сразу объяснил мне, что оплата состоит из 2 частей и нужно подождать не много: Сейчас вы не можете погасить задолженность по кредитной карте из-за технической особенности. Большинство покупок проходят два этапа: авторизацию и клиринг. На первом этапе вы подтверждаете списание, а на втором банк принимает деньги. Долг на кредитной карте появляется после клиринга.
Ваши операции сейчас на этапе авторизации, поэтому фактически задолженности нет. Внести деньги получится, когда операция перейдёт на следующий этап. Отслеживать её статус можно в личном кабинете: если напротив операции отображается иконка часов, значит, клиринга ещё не было.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Банка Ozon
Помощь в организации оплаты кредита
Проблема возникла в переводе средств на погашение кредитного лимита.Помощь была оказана в момент обращения, предложили погашать минимальными суммами, и решить проблему в...
Помогли решить вопрос
Обратился в поддержку после оформления кредитной карты, не начислили бонусы в виде морковок. 25 числа обратился а 28 августа, оператор Артур решил вопрос. Морковки начислили...
Перевод
Хочу рассказать о том как мне помогли быстро решить вопрос. Переводил деньги в другой банк, большую сумму операцию отклонили по причине возникновения мошенничиских действий. Через...
Дебетовая карта
Хотела выпустить себе пластиковую карту Озон банка, но по ошибке заказала кредитную. Обнаружила эту проблему уже после получения карты при попытке активации. Решила закрыть...
Решение вопроса по рассрочке банка
Задалась вопрос, нельзя ли перенести дату списания по рассрочке озон банка, ответ пришел очень быстро. Чат бот объяснил все до мельчайших подробностей. Банком довольна, так как...
Кредитная карта OZON
Пользуюсь кредитной картой Ozon Банка, и недавно возник вопрос по обслуживанию карты - не совсем понял, почему была списана сумма и как правильно её погасить. 28.08 обратился в...
Чат поддержка на Озоне банк
Возникла проблема, мне сделали возврат на кредитную карту и соответственно задолжность , которую я должен был гасить в октябре согласно срокам беспроцентного периода , была...