МТС Банк 53 дня незаконно удерживает деньги (Заявка №9106832 от 24.03)
Я, Р-ва А. В., 24 марта 2026 года подала заявление на закрытие счета и перевод остатка денежных средств по предоставленным реквизитам. Банк зарегистрировал мое обращение под номером №9106832.
На текущий момент, 16 мая 2026 года, прошло 53 дня. Деньги до сих пор не переведены.
Согласно п. 3 ст. 859 ГК РФ, банк обязан перечислить остаток средств не позднее СЕМИ дней после получения заявления. Банк грубо нарушает федеральное законодательство. Более того, срок в 45 дней, который банк самовольно устанавливает в своих регламентах, также был нарушен — он истек 8 мая 2026 года.
Поддержка банка по телефону сообщает, что заявка «еще не рассмотрена». Как можно «рассматривать» обычный перевод остатка средств более 50 дней? Это свидетельствует либо о вопиющей некомпетентности сотрудников, либо о намеренном удержании чужих денег.
Мною уже направлена жалоба в Центральный Банк РФ. Если до конца сегодняшнего рабочего дня я не получу номер платежного поручения о переводе средств, я начинаю процедуру судебного взыскания с требованием выплаты неустойки, процентов по ст. 395 ГК РФ и штрафа в 50% по Закону о защите прав потребителей.
Требую немедленно исполнить закон и перевести мои деньги!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Кэшбэк как выбрать и настроить
Кэшбэк это хорошая возможность получать скидку с возрастом натуральными деньгами.Получив карту МТС, как и в других банках решила активировать все возможные бонусы в рамках данного...
Быстрая доставка
Хочу поблагодарить сотрудника мтс банка за быструю и качественную доставку. Заказывал карту мтс деньги с доставкой, дату выбрал 1 сентября. Утром мне позвонил курьер и уточнил в...
Хорошая доставка
Заказал карту на 1 сентября в МТС деньги и остался очень доволен.В тот же день со мной связался курьер Никита а и уточнил время и место доставки . По времени мы договорились на...
Подача сведений о кэшбэке "Барабании".
В приложении МТС Деньги недавно появилась "Барабания" (классический барабан с небольшими призами). Мне выпало сразу 30 баллов кэшбэка. На странице "Барабании" я не нашёл...
Вопрос о возможности замены категорий кэшбэка.
В конце августа (25-го) я пока не выбрал категории дебетовой МТС Деньги карты, ибо возможность выбирать категории не была открыта на некоторых других моих картах, и мне нужно...
Доставка вовремя и без проблем
Заказала карту МТС деньги ,так как пользуюсь услугами связи от этой компании и увидела скидку.Сделала заявку в приложении на тот же день.Сегодня в 16:15 это примерно через пару...
Удобное получение карты
Подал заявку на карту через банки ру. Смс о доставке пришло в течение 15 минут. Дата была назначена, но по факту представитель приезал намного раньше, на следующий день мне...