Благодарю за подробную консультацию в онлайн-чате
В конце февраля текущего года банкомат "проглотил" мою банковскую карту. Я заблокировала карту через личный кабинет, а затем перевыпустила. Сейчас при проверке баланса у меня отображаются три карты: старая (заблокированная), перевыпущенная и виртуальная.
18.05.2026 в 10:28 я обратилась в онлайн-чат мобильного приложения Совкомбанка с вопросом: можно ли убрать заблокированную карту из перечня? Ко мне подключился менеджер Иван. Спустя некоторое время (была большая нагрузка на линию) Иван, проявив вежливость и доброжелательность, дал исчерпывающие разъяснения касательно заданного мною вопроса. Он сообщил, что по моей старой карте действует временная блокировка. Счёт при этом остаётся действующим. По истечении 180 календарных дней с момента блокировки карта будет перемещена в архив, и после этого она перестанет отображаться в приложении.
Благодарю менеджера Ивана за предоставленную информацию!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...