Исправление технической ошибки банка

28.04.2026 в истории операций отобразилась ПРОСРОЧЕННАЯ задолженность в размере 484.26 руб. по кредитной карте 180 дней. Уведомление «До 23 апреля погасите минимальный обязательный платеж 484,26 руб.» отобразилось в приложении банка 27.04.2026! в 00-00, т.е. 4 днями позже. Вопросы к технической работе приложения банка! Минимальный платеж, который ранее отображался в приложении и необходимо было погасить до 27.04.2026, я полностью погасила в указанный срок плюс сверх него досрочно внесла более 50 тыс. руб. Понятное дело, что уж 484,26 руб. я бы точно закрыла. В итоге 28.04.2026 ~ 11.00 я обратилась в отделение Совкомбанка по адресу г. Санкт-Петербург, ул. Белы Куна, 61 и менеджер Марина выяснила, что это была техническая ошибка банка, приняла мое заявление с требованием передачи информации в БКИ о технической ошибке и выдаче справки о внесении корректировок в БКИ. 09.05.2026 в ответ на свое обращение №3604612 банк уведомил меня, что исправительные работы по кредитному договору проведены, информация в БКИ направлена. По исправляющему документу мне были возвращены 484,26 руб. и потом списаны как полагается, а не как просроченная задолженность, к тому же была возвращена переплата по техническому сбою. Не поленилась и проверила кредитную историю, там все корректно. Мой вопрос был успешно решен, но все-таки благодаря МОЕЙ бдительности. Хотелось бы обратиться к технической поддержке Совкомбанка касаемо отображения минимального платежа в приложении в срок, а не постфактум, чтобы подобные ситуации не повторялись, т.к. отображение суммы погашения несколькими днями позже требуемой случилось со мной уже не в первый раз, о чем я писала ранее в онлайн чат оператору Карелии 07.03.2026 в 16.18, но видимо это не моя частная проблема, а проблема приложения в целом.