Выписка по лицевому счету
Добрый день! Решила заказать выписку по лицевому счету, чтобы посмотреть движение средств. Удобно, что сделать это можно в приложении банка и через пару минут выписка уже готова.
Посмотрев выписку,я обнаружила две операции по сбп, по которым мне нужно было задать дополнительные вопросы, а именно узнать, кому переводились денежные средства.
18 мая 2026 года в 14:44 я снова написала в онлайн чат приложения с просьбой позвать оператора. В 14:45 мне ответил сотрудник Дамир. Он уточнил, какая помошь мне нужна, я сформулировала свой вопрос. В 14:47 мне ответил сотрудник Ирина, она сразу уточнила, какие именно операции меня интересуют, а после написала время ожидания ответа (3-5 минут). в 14:53 Ирина предоставила мне ответ на мой вопрос.
Больше всего мне понравилось:
- моментальное подключение оператора;
-пунктуальность,сотрудник предоставил ответ в обозначенный срок;
- вежливость оператора
Спасибо Ирине и всей команде Альфа-банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...