У меня долгое время была подключена годовая подписка Халва десятка, но с этого года решил ее отключить. Мне, как пенсионеру, она стала дороговата. Но 7 мая я подключил ее на месяц, сделал дорогостоящую покупку у партнёра, в надежде на получение повышенного кэшбека. Случайно 12 мая я обнаруживаю в личном кабинете , что моя подписка Халва десятка активирована ДО 28 мая. Как так возможно, ведь я делал подписку на месяц, таким образом она должна быть до 7 июня? Тут же обращаюсь с этим вопросом в чат в 20-30. Сотрудница Екатерина мне объясняет, что месячная подписка активна согласно моему месячному периоду по карте Халва, а не календарному месяцу. Я был реально возмущен таким положением дел и попросил подключить меня к старшему специалисту. Старший специалист Никита, мне обьяснил, что сотрудница меня верно проинформироваоа, что в банке именно такие правила по подключению подписки Халва десятка. Но он решил, в виде лояльности от банка, удалить у меня месячную стоимость подписки за май, а также подарил мне промокод на 500 баллов. Мне даже стало как-то неудобно, что я был сильно раздражен в начале нашей беседы. И тоже в знак своей благодарности, пообещал оставить положительный отзыв. Ещё раз хочу сказать спасибо Никите
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Уменьшение кредитного лимита
Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями...
Уточнение условий пользования кредитной картой
Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё...
Акция «Всё под 0!»
Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по...
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...