Уменьшение кредитного лимита
Добрый день! Возникла необходимость снизить лимит у кредитной карты. Обратился в чат банка в приложении озона 19.05.26. Чат-бот понял меня со 2 раза. Спросил о причинах. Далее предупредил, что вернуть по такому же запросу лимит не получится. Может в будущем повыситься по решению банка. После моего согласия перевел на оператора Никиту. Никита ответил в эту же минуту, провел попытку удержания и уточнил, готов ли я уменьшить лимит. После моего согласия мне установили минимальную сумму, ниже которой лимит не может быть (это сумма текущей задолженности), но сумму лимита я выбираю сам. Выбрал 100 тыс и мне тут же ее поменяли. В итоге, решение вопроса заняло около 5 минут. Было бы здорово, чтобы эту операцию можно было выполнять самому без обращений в чат. В приложении как раз есть отдельное меню с лимитом карты.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Банка Ozon
Помощь в организации оплаты кредита
Проблема возникла в переводе средств на погашение кредитного лимита.Помощь была оказана в момент обращения, предложили погашать минимальными суммами, и решить проблему в...
Помогли решить вопрос
Обратился в поддержку после оформления кредитной карты, не начислили бонусы в виде морковок. 25 числа обратился а 28 августа, оператор Артур решил вопрос. Морковки начислили...
Перевод
Хочу рассказать о том как мне помогли быстро решить вопрос. Переводил деньги в другой банк, большую сумму операцию отклонили по причине возникновения мошенничиских действий. Через...
Дебетовая карта
Хотела выпустить себе пластиковую карту Озон банка, но по ошибке заказала кредитную. Обнаружила эту проблему уже после получения карты при попытке активации. Решила закрыть...
Решение вопроса по рассрочке банка
Задалась вопрос, нельзя ли перенести дату списания по рассрочке озон банка, ответ пришел очень быстро. Чат бот объяснил все до мельчайших подробностей. Банком довольна, так как...
Кредитная карта OZON
Пользуюсь кредитной картой Ozon Банка, и недавно возник вопрос по обслуживанию карты - не совсем понял, почему была списана сумма и как правильно её погасить. 28.08 обратился в...
Чат поддержка на Озоне банк
Возникла проблема, мне сделали возврат на кредитную карту и соответственно задолжность , которую я должен был гасить в октябре согласно срокам беспроцентного периода , была...