Очередной обман от Альфа банка
Это фактически продолжение истории, которая началась в предыдущем моем отзыве.
Повелся я на акционное предложение - оформите КК на сайте партнера и получите подарочную карту от магазина на выбор (в моем случае Золотое яблоко) на 4000₽.
Все как и сказано - захожу на сайт партнера (https://al-rafinad-sertkk.ru), читаю условия (участвуют все клиенты, у которых не было кредитки 180 дней и более). Нужно на этом сайте оформить кредитку, совершить покупку и в течение 60 дней в смс пришлют сертификат.
Все делаю по инструкции (даже сделал запись экрана, зная особенность Альфа банка придумывать причины, чтобы клиенту ничего не выплачивать), оформляю карту (24.02.2026), прохожу 7 кругов ада (рассказал в предыдущем отзыве), чтобы получить карту, совершаю покупку (28.02.2026) и перехожу в "режим Хатико" - жду сертификат. Во время ожидания несколько раз пишу на электронную почту партнера, указанную на сайте (a.certificate@rafinad.io), чтобы уточнить все ли хорошо, все ли условия участия соблюдены. В ответ получаю уверения, что все хорошо и как только они получат списки от Альфа банка, сразу отправят сертификат, ждите.
После того, как прошло уже более 60 дней с момента первой покупки, на мои письма по этому адресу просто перестали отвечать.
Понял, что пришло время обращаться в Альфа банк. Час я пытался добиться от чата поддержки регистрации моего обращения, но добился, зарегистрировали. Ответ - вы не прошли по акционной ссылке. Снова пишу, уточняю что за ссылка, говорю, что есть запись экрана процесса оформления карты на сайте партнера. Говорят, присылайте видео. Отправил, переоткрыли обращение. По факту ответ тот же - Вы не перешли по акционной ссылке. У меня ещё просили какие-то скриншоты того, где я нашел это предложение. Вы серьезно? Мне при сотрудничестве с Альфа банком нужно каждый шаг скринить и снимать на видео? Абсурд.
Уважаемые читатели - не ведитесь на все эти акции. В конечном итоге Альфа банк найдет повод вам не отдать обещанного. И ведь дело-то не в этих скромных 4000₽, а в том, как твой банк к тебе относится и как выкручивается, чтобы не исполнить свои обязательства. Это позор для банка такого масштаба. Отношения, построенные на обмане, долго обычно не существуют.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Быстрое решение вопроса по услуге страхования
25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает...
Возврат денежных средств
Была подключена услуга, о которой я сразу не знала. Специалист банка подключил без моего одобрения или я не заметила это изначально. Обратилась в чат после того, как увидела...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Удобный клиенто-ориентированный банк
17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...
Отключение услуги страхования
Добрый утро всем. 23 апреля 2026 заказал и получил на руки кредитную карту 100 дней %. Каким-то магическим образом получилось так, что у меня подключилась страховка по этой...