Как быстро восстановить доступ к приложению?
Недавно сменил номер телефона и только вечером вспомнил, что именно он был привязан к банковскому приложению. При попытке войти доступ уже не проходил. На счетах у меня были деньги и накопительный счёт, поэтому хотелось восстановить всё как можно быстрее.
На следующий день заехал в отделение с паспортом. Объяснил ситуацию, сотрудник обновил номер телефона в системе.
После этого я смог заново войти в приложение и снова получить доступ ко всем счетам. Процесс не сказать что долгий, на всё про всё ушло около 20-25 минут вместе с ожиданием.
Честно говоря, ожидал, что это займёт гораздо больше времени. В других банках похожие вопросы иногда растягивались на полдня и не с одним визитом. Здесь всё прошло спокойно, сотрудники понимающие и явно шарящие в разных продуктах. Уже по дороге домой проверил остатки и убедился, что всё работает как раньше. Спасибо за сервис!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах Цифра Банка
Приложение перестало нормально работать, но оказалось, вопрос решаемый
Пользуюсь картой Цифра банк уже какое-то время, естесственно через приложение: переводы, проверка баланса, обычные повседневные вещи. И в какой-то момент приложение начало вести...
В офисе помогли перепривязать номер и восстановить доступ
Потеряла доступ к старому номеру телефона, а он был привязан к банковским сервисам. Нужно было срочно перепривязать номер и восстановить доступ к операциям. Через приложение нашла...
Решили вопрос с приложением
Не работал в приложении сервис перевода с карты на карту, выбрасывало из приложения при попытке добавить карту. Помогли в саппорте разобраться. Специалистка разные варианты...
Благодарность сотрудникам
Хочу выразить огромную благодарность операционистам ДО "Уфа" Ч. Айгуль и Н. Артуру за их чуткое и внимательное отношение к моей маме, которая посещала офис 30.01.2024. Они не...