Блокируют счет за переводы самому себе

19.05.2026 13:01
188
10
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

ОТП Банк — один из худших банков, с которыми мне приходилось сталкиваться. Счет был заблокирован после обычных переводов между своими же счетами, включая перевод на собственную кредитную карту. Заморозили средства на месяц и теперь требуют закрыть счет, при этом средства пробудут заморожены еще до 40 дней. Поддержка отвечает шаблонами, сроки постоянно растягиваются, а добиться внятного объяснения невозможно. Создается ощущение, что банк относится к клиентам как к потенциальным нарушителям без каких-либо оснований, замораживая средства на длительный срок и прикрываясь 115-ФЗ. Если не хотите рисковать своими деньгами — лучше выбрать другой банк.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-30T04:53:51+03:00
Спасибо за отзыв. Мотивы и действия отделов финансового мониторинга находятся вне компетенции Народного рейтинга - принимаем отзыв без оценки. 29.07.2026 С учетом полученных дополнений от автора, оценка зачтена за качество обслуживания. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
user-884519722340
2026-05-30T10:06:32+03:00
А мотивы банка замораживать средства клиента на срок до 47 дней и требовать личного присутствия в отделении для закрытия вклада, несмотря на то что отделения банка есть не во всех городах, находятся в компетенции Народного рейтинга?
ОТП Банк
ОТП Банк
2026-05-20T08:01:33+03:00
Здравствуйте. Карта была заблокирована в связи с сомнительным характером операций. Мы действуем в соответствии с законом 115-ФЗ и рекомендациями ЦБ. 19.05.2026 от вас принято заявление на закрытие счета №*0931. Счет будет закрыт в течение 47 дней, согласно условиям расторжения договора. Рекомендуем ожидать. Для закрытия накопительного счета №*7462 необходимо обратиться в офис Банка. Адреса ближайших офисов можно уточнить на нашем сайте по ссылке http://www.otpbank.ru/about/branches/?office. В случае возникновения дополнительных вопросов - мы всегда рады на них ответить. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.28%
решено проблем
7 023
отзывов
6 926
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Отзыв о работе службы поддержки

Оценка 5

01.09.2026 во время, как я пользовался мобильным приложением ОТП банка, на пол-экрана, внезапно вылез баннер с предложением подключения СМС информирования. Не ожидав появления... Читать полностью

04.09.2026

Оформление дебетовой карты ОТП Банк

Оценка 5

Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером... Читать полностью

04.09.2026

Оформление дебетовой карты ОТП банка

Оценка 5

Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро... Читать полностью

04.09.2026

Чёткий ответ на вопрос. Лучший банк

Оценка 5

Обратилась к специалисту банка по горячей линии 24.08.2026г. Вопрос был об общей сумме кэшбэка за месяц , что всего входит, а что нет. Как оказалось, из подробного объяснения... Читать полностью

04.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в... Читать полностью

04.09.2026

Снятие наличных

Оценка 5

Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02... Читать полностью

03.09.2026

Доставка

Оценка 4

27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка