Обман с кэшбэком

19.05.2026 15:08
306
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Банк начисляет повышенную категорию в Городе при покупке в Шопинге- у меня в этом банке 7% на этот месяц. И целый месяц стоит 1% при покупке в шопинге. Сегодня уже 19 число, скоро конец месяца. Повышенной категорией я воспользоваться не могу. О проблеме писала еще 15.05. Причем как? Еще до покупки уточнила, что у меня отображается 1%, мне сказали, что это ошибка, будет правильное начисление. По итогу, начисление так и осталось 1%, несмотря на обращения в банк. Планировала покупку в Ламоде, в итоге буду покупать через Райффайзенбан. Тбанк не рекомендую! Обман с кэшбэком, нежелание исправлять свои же ошибки. Их Город -Шопинг нужен только ради повышенного кэшбэка. А с ним они обманывают 

Где я могу ознакомиться с информацией о переводе инвестиций к другому брокеру? Как номер перевести на другого оператора я знаю. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-26T14:10:22+03:00
Прикрепите, пожалуйста, к отзыву скриншоты полной переписки в чате по описанной ситуации. 09.07.2026 Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, пожалуйста, сообщите об этом с помощью кнопки «Проблема решена».
Mиляуша
2026-06-08T07:05:33+03:00
Ситуация повторяется! Вчера проверяла начисление по новой операции. Все тот же обман с кэшбэком. Ну не справляется банк, не предлагайте повышенный кэшбэк.
Т-Банк
Т-Банк
2026-05-19T15:33:34+03:00
Здравствуйте. Понимаем ваше желание получать повышенный бонус за покупки. На май вы выбрали повышенную категорию "Шопинг в Городе" с кэшбэком 7%. По ней учитываем покупки в Золотом Яблоке, Lamoda, Детском мире и других магазинах в разделе Город → Шопинг. Сейчас разбираемся в ситуации с начислением кэшбэка. Понимаем, что хотите решить вопрос скорее. Намеренно сроки не затягиваем. Как только будет результат — мы сразу расскажем о нем лично. Консультации и наши действия без внимания не оставим. Спасибо, что сообщили! С информацией по депозитарному переводу можно ознакомиться на нашем [url=https://www.tbank.ru/invest/help/educate/dep-transfer/]сайте помощи[/url]. Чтобы получить подробные инструкции, напишите, пожалуйста, нам в чат поддержки в приложении Т‑Инвестиций или позвоните по номеру 8 800 770-17-70.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.11%
решено проблем
33 372
отзывов
33 205
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Оперативно помогли с сервисом Premium

Оценка 5

Хочу отметить оперативность сотрудника в чате!  Мне нужно было отключить сервис Premium, самостоятельно сделать я это не смог. Написал в онлайн поддержу в мобильном приложении... Читать полностью

16.09.2026

Помощь при смене программы лояльности

Оценка 5

15сентября обратилась в чат Т банка с просьбой поменять программу лояльности по кредитной карте с браво на платинум.Очень хотелось получать кешбек не баллами а рублями.Оператор... Читать полностью

16.09.2026

Общение с сотрудниками Т-банка в чате поддержки насчёт кэшбэка по операции

Оценка 5

08.09.2026г. я обратилась в чат поддержки Т-Банка с вопросом: почему мне не начислен кэшбэк 1% на сумму 107000руб., которую я оплатила 07.09.2026г. по карте Т-банка через терминал... Читать полностью

16.09.2026

Консультации в чате, которые помогли мне выгодно и без ошибок приобрести жд билеты через сервис Путешествия

Оценка 5

Я детально планировала поездку и 18 июля обратилась в чат поддержки, чтобы узнать условия, правила возврата ж/д билетов и возможность оформления на другого человека. В 01:01 ко мне... Читать полностью

15.09.2026

возврат денег через Т-Банк.

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом решения спорной ситуации по возврату денег с продавцом через Т-Банк. В июне 2026 года я совершила покупку в USmall. В результате получила товары... Читать полностью

15.09.2026

Плачу только картами Банка и вот почемуу

Оценка 5

Добрый день, Очень разочарована работой Банка. Много лет пользуюсь картой, сделала карты детям и мужу. В какой-то момент Банк стал блокировать автоплатежи, объясняя это... Читать полностью

15.09.2026

Возврат долга.

Оценка 5

Я написала в чат приложения Т банк 14.09.2026 в 9:43. На мою возникшую проблему о "возврате долга" откликнулся Дмитрий. Специалист все разложил по местам, объяснил как действовать... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка