Отвратительный банк с некомпетентными работниками

19.05.2026 15:37
340
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Мало того, что заблокировали счета при переводе на свою же карту другого банка, так посещать офис придётся третий раз из-за некомпетентности работников. Первый раз при посещении банка написал заявление на разблокировки, тк вопрос по разблокировки удалённо у них не возможно решить. После подачи заявления позвонила какая-то мадам видать "говорилка" из службы безопасности банка, которой объяснил, что переводил деньги на свою карту в другом банке. После диалога: 

-зачем вы переводили деньги в другой банк? 

- а какая вам разница зачем я перевожу деньги сам себе в другой банк? 

эта мадам бросила трубку! 

Позвонил на горячую линию, ответили, что они ничего не видят и нужно повторно явится в банк. В банке тоже ничего не увидели и повторно отправили заявку на разблокировку. По прошествию нескольких часов позвонил на горячую линию, где заявили, что нужно явиться в отделение банка и подтвердить, что деньги переводил сам себе. На вопрос каким образом оператор ответа не дал. Если бы не зарплатный проект давно бы ушёл из этого банка. 

Газпромбанк
Газпромбанк
2026-05-20T15:21:10+03:00
Здравствуйте! Как и сообщили по телефону, на текущий момент ограничения сняты. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы уже работаем над улучшениями. Мы всегда стремимся обеспечить максимальную безопасность ваших средств. Если проходят подозрительные или нетипичные операции, мы можем заблокировать карту. Это стандартная мера предосторожности, которая спасает наших клиентов от мошенников. Мы обязательно примем меры для повышения качества обслуживания. Надеемся, в будущем мы сможем предложить сервис, который будет соответствовать вашим ожиданиям. Будем благодарны, если отметите решение вопроса в комментариях под отзывом. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка
user-449225275811
2026-05-20T17:06:19+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.75%
решено проблем
7 815
отзыва
7 750
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получение карты

Оценка 5

Буквально вчера получил карту, а сегодня уже успешно оплачиваю ей покупки! Встреча с представителем прошла благополучно в комфортном и просторном автомобиле. Написали и позвонили... Читать полностью

18.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Карту доставили 18.09.2026 Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Марине за качественное обслуживание при выдаче карты. Марина не просто передала конверт, а провела полноценную... Читать полностью

18.09.2026

Получение премиум карты

Оценка 5

Здравствуйте! Получал карту банка 15.09.2026, хочу оставить отзыв о сотруднике банке Ольге, Самарское отделение. Привезла карту вовремя, рассказала о выгодных предложениях... Читать полностью

17.09.2026

Отзыв

Оценка 5

17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по... Читать полностью

17.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка