Решили проблему настолько быстро, что я даже не успел расстроиться
11 декабря у меня возникли проблемы с выплатой за бонусную программу "приведи друга". Я пригласил друзей, они выполнили все условия, но в приложении информация не обновилась. Тогда я обратился в чат поддержки, так как живой специалист всегда будет лучше любого бота. На удивление, агент поддержки ответил практически моментально. Я пользовался многими банками, и там практически всегда говорят оставить заявку, которую еще не понятно когда рассмотрят, но в альфа-банке отвечают быстро, четко и по делу. После того как я описал всю ситуацию Алексею(агенту поддержки), он очень быстро проверил всю информацию и дал точный и четкий ответ. Я хотел уже было расстраиваться, что я свои деньги не получу, но Алексей сказал, что в течение 14 дней деньги придут, и не обманул. Я увидел пополнение баланса уже в течение 10 дней. Очень люблю Альфа-Банк за то, что они никогда не обманывают со сроками, а их агенты поддержки всегда вежливые и отзывчивые.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии
31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я...
Комиссия
16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив...
Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг
15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью...
Решили вопрос за час
2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в...
Быстрое решение моего вопроса
30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником...
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...