Не пришло вознаграждение за рекомендацию дебетовой карты

19.05.2026 17:08
357
5
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

8 мая я рекомендовала в офисе Альфа-банка дебетовую карту моему сыну. ВСЕ действия выполнял сотрудник банка в офисе! Сотрудник банка оформил сыну карту по ссылке, которую я ему отправила. При этом зачем-то оформили мне новую карту, не поставив в известность (якобы семейный счет) и оформили платную подписку СМАРТ, которую я, к своему счастью, вовремя заметила. Далее на мою карту (после первой покупки с карты сына) пришло 500р., хотя я рекомендатель! С тех пор сделано уже более 5 покупок как с моей карты, так и с карты сына. Никакого обещанного вознаграждения за рекомендацию не пришло. 

Сегодня в приложении Альфа-онлайн написала обращение в банк, № A26051915560. 

Пришел радостный ответ: 

Здравствуйте! Рассмотрели ваше обращение. Не обнаружили заказанных карт по вашей ссылке. Друг оформил карту через другую ссылку, поэтому выплатить вознаграждение в рамках программы не сможем. АО «АЛЬФА-БАНК». 

Вот так. 500 р. однако за что-то перечислили. В общем, я бы махнуло рукой на это безнадежное предприятие - игры с банком. Но осадочек остался, может кому-нибудь и будет полезен мой отзыв.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-27T08:11:07+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-05-22T16:11:12+03:00
Приветствуем! Мы всё проверили — с нашей стороны нарушений не было. Вероятно, что ваш друг открыл карту не по вашей ссылке. В условиях [url=https://alfabank.servicecdn.ru/site-upload/bd/28/878/rules-friend-cc.pdf]акции [/url] мы пишем, если перехода по уникальной ссылке не было, то в этом случае деньги не выплачиваем. Мы подробно рассказываем про рекомендацию карт в приложении: Главный экран → Деньги вам и друзьям.
user-483225276558
2026-09-01T13:46:05+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.51%
решено проблем
198 562
отзывов
197 945
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Решили вопрос за час

Оценка 5

2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в... Читать полностью

16.09.2026

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка