Вчера, 18 мая в 21:00 совершила перевод на 15000, чтобы оплатить счёт в ресторане и получить кэшбэк. Средства и сам перевод не отображались в приложении. При попытке написать в поддержку увидела их уведомление о проблемах с переводами. Уже 18:00 следующего дня, в поддержке в чате и на линии звонков не могут сообщить ни сроков ничего. Предлагают просто ждать и проверять.
С каких пор это считается нормой? Да, сумма не очень большая, но в моменте я даже счёт не могла оплатить и не понимала, что происходит. И почему у меня нет доступа к МОИМ средствам уже почти сутки. Просто ужас полнейший. Как решу все вопросы с банком, больше никаких отношений с ними иметь не буду и никому не советую. Никаких гарантий, никакой защиты, только потребительское отношение к пользователям и бесполезная поддержка. Это касается не только банка, но и в целом всех сервисов Янлекс. Сплошной мрак и ужас.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Оперативное обслуживание от Яндекс
Добрый день,хотел бы составить суой отзыв о самой красивой пластиковой карте Яндекс Пэй и о чате поддержки мне безумно нравится их продукт и однажды обратившись в поддержку с...
Помощь в активации платежного стикера
Добрый день. Ранее была сделана виртуальная карта банка, все понравилось в отношении начисления баллов плюса за выполнение заданий которые по сути выполнялись в обычном режиме по...
Благодарность поддержке за консультацию по супер сплиту
Я являюсь давним клиентом Яндекса по продукции дебетовой карты и карты супер сплита. вчера для меня вышла акция: " снятие наличных без комиссии до 15 октября", но не было указано...
Разобрался со списанием баллов Плюса
18.09.2026 в 04:01 по моему местному времени я обратился в чат поддержки Яндекс Пэй с вопросом о накопленных баллах Плюса. Я хотел понять, в каких сервисах Яндекса их можно...
Помогли оформить пластиковую карту Яндекс Пэй
15.09.2026 в 03:17 по моему местному времени я обратился в чат поддержки Яндекс Пэй с вопросом о получении пластиковой карты. Виртуальной картой Пэй я пользуюсь уже давно, но...
Заказ пластика
Давно пользуюсь услугами Яндекс Пэй и решил сейчас заказать пластиковый стикер, Написал в техподдержку, спросил что для этого нужно, как оказалось всё просто, достаточно нажать...
Помощь
Отлично помогли, быстро оперативно решили вопрос по картам и счетам, нет банальных ответов робота, как у других банков, оператор подключается быстро, помогли активировать...