Очень странная ситуация в Альфа-банке при получении карты
Привет, еще один странный случай произошел с Альфа-банком.
19.05.2026 решил получить Апельсиновую карту для повышенного кэшбэка в Пятерочке. Заказал, в тот же день приехал представитель - очень молодой парень. Ковырялся с паспортом, не мог сфотографировать нормально.
В итоге получилось, карту выдал. Запросил код подтверждения, я сообщил. Попросил проверить карту в приложении, она появилась, но со счета тут же списалось 299 руб. Я не понял за что и в истории операций не отображается.
Он тут же начал говорить "давайте покажу, заходите в обращения, сделайте возврат списания, так часто бывает". Я сразу понял, что это он подключил мне подписку Альфа-смарт, когда увидел в истории за что списалось. Спрашивается, а зачем так делать?
Через раздел Обращения составил обращение на возврат, обращение автоматически закрылось и вернуло 299 руб. Вот для чего эти махинации? Может жалобу в Роспотребнадзор или финомбудсмену?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии
31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я...
Комиссия
16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив...
Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг
15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью...
Решили вопрос за час
2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в...
Быстрое решение моего вопроса
30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником...
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...