Заказал дебетовую карту

19.05.2026 20:03
223
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заказал дебетовую карту, ждал неделю, заказывал с доставкой а в итоге пришла СМС что карта ждёт в офисе, но это пол беды. Приехал в офис минут сорок мне там приходят всякие подписи и подтверждения, после этого мне говорят сейчас будет ещё одна подпись, я смотрю а там согласие на то чтоб открыть кредитный лимит на этой карте. Я говорю сотруднику что оформлял дебетовую карту без кредитных лемитов, на что мне отвечает у нас такое комбо предложение, про что на сайте не слова нет. Просто втюхивают как хотят.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-28T14:16:09+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
user-177118691876
2026-07-02T15:47:19+03:00
Проблему не решили
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-05-21T13:50:10+03:00
Приветствуем! Нам жаль, что у вас сложилось негативное впечатление от визита в офис. Отметим, что открываем договор только с вашего согласия. Мы не преследуем цель навязать ненужные продукты нашим клиентам. Если нам есть что предложить, то обязательно подробно обо всём расскажем и уточним вашу заинтересованность в этом продукте. Также вы самостоятельно оформили карту с получением в нашем отделении.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.49%
решено проблем
198 268
отзыва
197 935
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Решили вопрос за час

Оценка 5

2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в... Читать полностью

16.09.2026

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка